Suhtluse tajufunktsioon

See on ühelt poolt. Teiselt poolt, mida põhjalikumalt teine ​​inimene avaldub, seda täielikumaks muutub tema enda idee. Teise inimese tunnetamise käigus viiakse samaaegselt läbi mitu protsessi: tema emotsionaalne hindamine ja katse mõista oma tegevuse struktuuri ning sellest lähtuvalt tema enda käitumise strateegiat..

Sotsiaalse taju mehhanismidena eristatakse samastumist, empaatiat ja refleksiooni. Identifitseerimine tähendab enda tuvastamist, enda omastamist teistele. Enda samastamine alluvatega tähendab esiteks end nendega ühendada väljakujunenud emotsionaalse sideme alusel ning kaasata oma maailma normid ja väärtused, mille nad on vastu võtnud; teiseks on see esindus, ohvitseri nägemus oma alluvatest kui enese laiendus (projektsioon), varustades neid oma eripärade, tunnuste, tunnete, soovidega; kolmandaks, enda asetamine alluva asemele, mis avaldub keelekümbluse vormis, enese ülekandmine alluvate väljale, ruumi, oludesse ja viib nende isiklike tähenduste omastamiseni..

Partneri olukorra ratsionaalset mõistmist suurendab emotsionaalne kogemus, s.t. empaatia (tunne). Empaatia võimaldab teil arvestada teise inimese käitumisjoonega. Tema emotsionaalse hinnangu põhjal kujuneb sobiv hoiak: sümpaatia on teise positiivne kuvand, antipaatia on negatiivne. Empaatia võib avalduda järgmistes vormides: empaatia - teise inimesega samade emotsionaalsete seisundite kogemine temaga samastumise või kaastunde kaudu - enda emotsionaalsete seisundite kogemine teise inimese tunnete suhtes. Empaatia oluline tunnus on isolatsioon otsese emotsionaalse kogemuse raames ja peegeldava poole nõrk areng..

Järgmine tajumehhanism on peegeldus. Sotsiaalpsühholoogias mõistetakse seda kui tegutseva indiviidi teadlikkust sellest, kuidas suhtluspartner teda tajub. Teisisõnu, vestluspartneri mõistmine tema eest mõeldes. Vastastikune tajumine peegeldumisprotsessis eeldab järgmisi positsioone: subjekt ise, sellisena nagu ta on tegevuses, ja subjekt sellisena, nagu teda näeb teine. Mõlemad suhtlusalused on nendel positsioonidel. Seetõttu on peegeldus omamoodi topeltpeegeldamise protsess teineteise poolt..

Vaadeldavad vastastikuse mõistmise mehhanismid võimaldavad edasi liikuda inimeste üksteise tunnetamise protsessi analüüsimisele inimestevahelise taju sisu uurimise seisukohalt (selle mehhanismide analüüs, kaasnev mõju)..

Inimestetaju sisu on kahe partneri interaktsioon, millel on kaks poolt: üksteise hindamine ja mõningate omaduste muutmine nende olemasolu tõttu.

Partneri hindamisel loovad inimesed sageli terve käitumise ja tema põhjustavate tõlgenduste süsteemi. Infopuuduse tingimustes algab käitumise põhjuste omistamine ja tekib kogu omistamismeetodite (omistamise) süsteem.

Omistamine sõltub teost. Kui see on tüüpiline, ahendatakse tõlgendusvõimalusi. Kui ta on erakordne, on võimalused kõige laiemad. Ühelt poolt sõltub omistamine teo vastavusest sotsiaalsetele ja kultuurilistele normidele. Nende rikkumisel laieneb selgituste ring. Lõpuks sõltub omistamise olemus sellest, kas taju subjekt on ise nende sündmuste osaleja. Selgub, miks sõdur, kes ülesannet ei täitnud, süüdistab asjaolusid, samas kui komandör, kes selle seadis ega süüdistanud alluvat isiklikult. Samal põhjusel omistatakse vastutus teatud sündmuste eest teistele sõjaväelastele. Oluline on meeles pidada, et atribuutprotsessid võtavad inimestevahelises tajus olulise koha..

Tajudes omistatakse suhtlemisel oluline roll suhtumisele. Sageli sõltub võõra esmamulje kujunemine talle antud tunnusest. Ja siis temas, sõltuvalt eelmise teabe mõjul kujunenud suhtumisest, leiavad ühed negatiivseid jooni, teised - positiivseid.

Tajudes on võimalikud tajuvead, mis põhinevad "halo", "ülimuslikkuse", "uudsuse" ja "taju stereotüübi" mõjudel. "Halo" efekt on omamoodi "stigma" inimese kuvandile, mis muudab tema tegeliku käitumise nägemise keeruliseks. Seetõttu kujuneb omistamise kaudu suhtlemise käigus juba olemasolevale pildile hoiak ja taju on moonutatud. „Ülimuslikkuse” mõju tekib siis, kui võõrast tajutakse ja see sõltub teabe esitamise järjekorrast ja olulisusest tema isiksuse hindamisel. Varem edastatud teave, ehkki see on diametraalselt vastupidine viimasele, mängib tajus siiski otsustavat rolli.

Kui tajutakse tuttavat inimest, toimib "uudsuse" mõju ja viimane, uus teave, samuti vastupidine varem väljendatule, osutub kõige olulisemaks. Teise inimese vääritimõistmist võib seletada ka “taju stereotüübi” mõjuga. See tekib ebapiisava kogemuse tõttu ja eksisteerib stabiilse pildi kujul. Tulemuseks on lihtsustatud lähenemine ja kallutatus inimeste suhtes. On stereotüüpe ametite tajumisest, etnilistest stereotüüpidest jne..

Tajumisprotsessis ei toimu mitte ainult üksteise tajumine, vaid sünnib terve rida tundeid, tekivad emotsionaalsed suhted, hariduse mehhanismid on seletatavad "külgetõmbamise" nähtusega.

Atraktiivsuse kaasamine inimestevahelise tajumise protsessi on vajalik tingimus ohvitseride suhtlemiseks alluvatega. Selleks, et kaitseväelased saaksid komandörist atraktiivse kuvandi, positiivse emotsionaalse hoiaku, tuleks järgida mitmeid sätteid.

Alljärgnev võib olla atraktsiooni moodustamise konkreetne meetod. Vastuvõtt "pärisnimi": soovitab sagedamini viidata eesnimele ja isanimele, sest need helid on inimese jaoks kõige meeldivam meloodia. Inimesele antud nimi saadab teda kogu elu ja on lahutamatu tema isiksusest. Selline ravi on tähelepanu indikaator ja kutsub sageli esile teadvustamata positiivseid emotsioone. Järgmine tehnika on seotud inimese näoga, mis, nagu teate, on “hingepeegel”. Näoilmed on harva kontrollitavad ja kajastavad seetõttu tegelikku suhtumist vestluspartnerisse. Sõbralik väljend näol, naeratus, mis annab märku sõbralikust; seltskond on mul head kavatsused. "Kuldsõnade" vastuvõtt tähendab, et ohvitser ei ole koonerlik iga inimese jaoks vajalike komplimentide, kiituse ja julgustusega. "Patsiendikuulaja" meetodi olemus on see, et oleks võimalik sõdurit huviga kuulata, mitte ainult anda, vaid ka julgustada teda rääkima. Teine tehnika aitab inimest mõjutada, kui ülem (pealik) kasutab suhtlemisel teadmisi inimeste, nende perekonnaseisu, hobide ning muude individuaalsete omaduste ja isiksuseomaduste kohta.

Seega hõlmab ohvitseri tõhus suhtlus teabevahetust, suhtluse korraldamist ja üksteisemõistmist. Komandör (pealik), kes on aktiivne sotsiaalse juhtimise subjekt, ei pea mitte ainult arendama juhi isiklikke omadusi, vaid ka omama tehnoloogiat ja juhtimiskommunikatsiooni konkreetseid tehnikaid.

Kõnes tajumine on suhtluse eriline külg

Inimeste vahelisi suhteid ehitatakse erineval viisil: see võib olla sõprus, koostöö, rivaalitsemine, kuid kõik need tüübid hõlmavad omavahelist suhtlemist. Suhtlus põhineb verbaalsel ja mitteverbaalsel alusel, koosneb kolmest komponendist: teabevahetus, suhtlus, taju. Suhtluse tajutava külje olulisust käsitletakse selles artiklis.

Taju suhtlemise kontseptsioon

Sõna "taju" pärineb ladina keelest ja tähendab "taju", mis psühholoogias tähendab inimese kuvandit, mille on kujundanud tema hinnang teiste inimeste poolt. Suhtlemine sõltub sellest, millised pildid nende mõtetes luuakse..

Mõiste "tajutav suhtlus" on keskendunud kontakti loomise võimele. See nõuab mitte ainult jutuvestja annet, vaid ka võimet tunnetada teiste inimeste sisemist seisundit, märgata peeneid kehaliigutusi, mis räägivad paremini kui sõnad..

Inimkäitumise välised aspektid on analüüsimiseks ja teatud käitumisviisi ülesehitamiseks olulised. Siin on kõik omavahel seotud. Žestide, näoilmete, intonatsiooni, kõneviisi jälgimine moodustavad vestluspartnerid üksteise kujundid, süüvivad tegevuste motiividesse. Kujutise kokku pannes häälestuvad nad selle lainele ja püüavad mõista, millise mulje nad üksteisele jätavad..

Suhtlemise soodsas suunas arenemiseks on oluline mitte teha vestluspartneri hindamisel vigu ja õigesti üles ehitada käitumisjoon. Paindlikkus, valmisolek muudatusteks - vastastikku kasuliku dialoogi võti.

Eesmärgid, eesmärgid ja funktsioonid

Taju suhtlemise põhieesmärk on saavutada vastastikune mõistmine partnerite vahel.

Seega tekivad järgmised ülesanded:

  • koostada inimestevahelise taju sisu;
  • edendada vastastikust mõistmist;
  • tagada vestluspartnerite vastastikune mõju.

Taju-suhtlus põhineb peegeldusprintsiibil, mis meenutab stseeni laste multifilmist Väike Kährik, kes jälgis oma peegeldust vees, hindas seda ja tegi järeldusi. Suhtlusprotsess hõlmab järgmiste elementide tajumist:

  • vestluskaaslane;
  • ise;
  • suhtlemise kontekst.

Dialoogi pidades peate arvama, milliseid tundeid vestluskaaslase sõnad, emotsioonid, näoilmed, intonatsioonid tekitavad. Taju toimub suhtlemise sotsiaalsel ja inimestevahelisel tasandil.

Tajulise suhtluse põhiülesanne on saavutada suhtlusfakt, luua vastastikune mõistmine. Võime kaaslast võita, mõista tema sisemaailma aitab isiklikus elus harmooniat tuua, ärisfääris õigesti suhteid luua.

Esimese mulje vead

Esimeseks kohtumiseks valmistuvad inimesed eriti hoolikalt: see sõltub suhtluse pikkusest. Kohtumisel pööravad nad esmalt tähelepanu välimusele, seejärel rääkimisvõimele.

Hinnang välimusele on inimesel kujunenud sajandeid, kuid see mängib olulist rolli alles esialgu, nad on ikkagi mõistuse järgi “maha nähtud”. Ainult välise hinnangu põhjal on lihtne teha viga, omistada talle ebaharilikke omadusi ja luua suhtluskontakt valesti. Psühholoogid peavad seda taju moonutatud, adekvaatseks - see on täiesti tõsi.

Teise inimese peegeldust mõjutavad individuaalsed isiksuseomadused, ebapiisavalt arenenud suhtlemisoskus, suutmatus märgata mitteverbaalseid, kehalisi signaale. Pärast esimest kontakti ei suuda kõik täpselt meenutada vestluskaaslase pikkust, näojooni, riideid, häält, žeste, kuid muljet, mida kohtumisel kogetud inimene mäletab pikka aega.

Subjekti isikuomadused mõjutavad tema taju: ühed märkavad füüsilisi omadusi, teised pööravad tähelepanu iseloomuomadustele. Esimene mulje sõltub suuresti sellest, kas objekt vastab subjekti iluideaalile. Sama inimene tekitab erinevates inimestes kaastunnet ja antipaatiat.

Suhtumine ja stereotüübid mõjutavad esialgse arvamuse kujunemist. Kui enne tutvust öeldi, et inimene otsib kõigest kasumit, siis kõiki tema sõnu tõlgendatakse sellest vaatenurgast. Kui on arvamus, et ainult korralikel inimestel on kõrge intelligentsuse tase, siis on räpastes kingades inimest intellektuaalina raske tajuda..

Nii avaldub esmamulje mõju, kui kõik järgnevad on välistatud. Selle hävitab hoiatus mitte usaldada esimesi aistinguid, nn uudsuse mõju. Olles kord andnud endale sõna pärast esimest kohtumist mitte midagi otsustada, hakkab inimene partnerist uusi atraktiivseid jooni otsima.

Servaefekt muudab kõige alguses ja lõpus kõige meeldejätmise lihtsamaks. Haloefekt tekib siis, kui loodud pilt segab tegelike omaduste nägemist. Tänu projektsiooniefektile kannab subjekt oma omadused objektile üle.

Kui inimese kohta pole piisavalt teavet, hakkavad nad oma eeldusi tegema, omistama talle oma äranägemise järgi tundeid, motiive, mõtteid. Seda nähtust nimetatakse põhjuslikuks omistamiseks..

Isikliku omistamise korral omistatakse tegude põhjused neile, kes need toime panid, objektiivse - sellele, kellele tegevus on suunatud, ja asjaolude korral - asjaolud. Subjekt omistab tavaliselt teenetemäära iseendale ning süüdistab ebaõnnestumistes teisi ja asjaolusid..

Esimene mulje võib olla vale, tegelikku hinnangut isiksusele antakse ainult inimestevahelise suhtluse käigus.

Sotsiaalse taju mehhanismid

Taju põhineb erinevatel psühholoogilistel mehhanismidel.

Rühmadevahelisel suhtlemisel toimivad sellised mehhanismid nagu paremus ja atraktiivsus. Ülemuse kindlakstegemiseks kasutatakse välimust, käitumist ja sotsiaalset seisundit. Väliste kriteeriumide hulka kuuluvad füüsilised omadused, riietus, maitse, aksessuaarid, auto, maja.

Käitumise tunnused ilmnevad tegevustes, tegudes, emotsionaalsetes reaktsioonides, hääletämbris. Asend, kallis auto, suur maja, enesekindel hääl, kombed on atraktiivsed ja lugupidavad. Lähedal tuttaval võivad need omadused kaotada oma tähtsuse, kui inimene on sisemiselt korratu..

Inimestevahelist suhtlemist iseloomustab samastumine, refleksioon, empaatia, külgetõmme.

Suhtlusprotsess hõlmab vähemalt kahte aktiivset isikut. Enda ja teise dialoogis osaleja võrdlus tuleb kahelt poolt, mis tähendab samastumist ja reflekteerimist. Identifitseerimine realiseeritakse arutluse ja empaatia abil. Peegeldus saavutatakse siis, kui saabub tõdemus, et subjekt saab dialoogis osalejalt aru.

Empaatiavõime mehhanism on teise inimese hinges toimuva õige esitamine, emotsionaalne reaktsioon tema tunnetele. Empaatia ja empaatia paneb sind asju vaatama oma partneri vaatenurgast.

Atraktiivsus on võime meeldida, tekitada vastastikust kaastunnet, mis on suhte võtmetegur. Selle määrab emotsionaalne seisund: positiivsete emotsioonide kogemine, suhtumine teistesse lahkelt. Ruumiline lähedus, vajadus tunnustuse järele soodustab vastastikust kaastunnet. Tiheda kontaktiga füüsiline atraktiivsus kaotab sisemise ilu. Atraktsioon avaldub armastuse ja sõpruse osas.

Kui suhtlevad erinevatest ühiskonnakihtidest pärit inimesed, tekivad vastuolud, mis segavad levinud probleemide lahendamist. Taju suhtlemise mehhanismide omamine avab palju uksi. See võimaldab teil ennustada vestluskaaslase käitumist, töötada eesmärgi saavutamiseks välja strateegia oma käitumiseks erinevate inimestega..

Interaktiivsed ja tajutavad suhtlusfunktsioonid

Mitteverbaalne suhtlus.

Verbaalne kommunikatsioon.

Kasutab inimkõnet kui sellist. Kõne on kõige universaalsem suhtlusvahend, kuna sõnumi tähendus kaob kõige vähem teabe edastamisel kõne kaudu..

Verbaalse suhtlusprotsessi mudel sisaldab 5 elementi:

WHO? (saadab sõnumi) - suhtleja

MIDA? (edastatud) - sõnum (tekst)

AS? (edastus on pooleli) - kanal

KELLELE? (sõnum suunatud) - vaatajaskond

MIS MÕJUGA? - Tõhusus.

Leiti, et inimeste suhtlemisprotsessis toimub 60–80% suhtlemisest mitteverbaalsete väljendite abil. Need arenevad avalike suhtlemismärkidena, kuigi mõned neist moodustavad elemendid on kaasasündinud. Žestid ja näoilmed, poosid on varustatud semantilis-ekspressiivse värvusega, alluvad eetilistele standarditele. Teenustega suhtlemise kontekstis peaks mitteverbaalse käitumise tonaalsus jääma neutraalseks. Ärivestluse ajal võib liigset žestikuleerimist pidada tuttavuse ilminguks..

Interaktiivne funktsioon on iseloomulik neile suhtluskomponentidele, mis on seotud inimeste suhtlemisega nende ühise tegevuse otsese korraldusega. Koostoimeid on kahte tüüpi - koostöö ja konkurents..

Koostöösuhtlus tähendab osalejate jõudude kooskõlastamist. Koostöö on vajalik ühistegevuse element, mis tuleneb selle olemusest.

Konkurentsi üks silmatorkavamaid vorme on konflikt.

Suhtluse tajufunktsioon on inimeste üksteise tajumise ja mõistmise protsess.

Suhtluse kõik kolm aspekti on omavahel tihedalt seotud, täiendavad üksteist orgaaniliselt ja moodustavad suhtlusprotsessi tervikuna.

II. Suhtlustasemed.

Suhtlemine võib toimuda erinevatel tasanditel:

Manipuleeriv - tase seisneb selles, et üks vestluspartneritest üritab teatud sotsiaalse rolli kaudu tekitada partneris kaastunnet, haletsust.

Ürgne - tase, kui üks partneritest surub teise maha (üks on alaline suhtleja ja teine ​​alaline saaja).

Kõrgeim on sotsiaalne tase, kui hoolimata sotsiaalsest rollist, staatusest kohtlevad partnerid üksteist võrdse inimesena.

Kommunikatiivne kompetents on sisemiste ressursside süsteem, mis on vajalik tõhusa suhtluse loomiseks isikliku suhtluse teatud olukordades (samuti erinevatel psühholoogilistel distantsidel). Inimese suhtluskultuuri kujundamine hõlmab sotsiaalsete rollide valdamist: suhtlemise korraldaja, osaleja jne, samuti on väga oluline kunsti tajumise kogemus, mis reprodutseerib inimkäitumise erinevaid mudeleid..

Suhtlustehnika - vahendite (tehnikate) kogum, mida inimesed kasutavad suhtlemisel soovitud efekti saavutamiseks. Need on verbaalsed (verbaalsed) ja mitteverbaalsed (mitteverbaalsed): näoilmed, poosid, žestid, toon, silmside, kõne intonatsioon, samuti ajalis-ruumiline korraldus. Uuringud näitavad, et mitteverbaalseid reaktsioone kontrollitakse vähem teadlikult kui verbaalseid väljendeid. Suhtlustehnika jaguneb tavaliselt käitumistehnikaks ja kuulamistehnikaks. Seltskondlikkuse kriteeriumiks on oskus kuulata ja küsimusi esitada, kuna kuulamise käigus realiseeruvad kaks kõige olulisemat funktsiooni: teabe tajumine ja tagasiside rakendamine, s.t. edastades kõnelejale teavet selle kohta, kuidas tema kõnet ja käitumist tajutakse. Uuringud on näidanud, et mitte rohkem kui 10% inimestest suudab vestluspartnerit rahulikult ja sihipäraselt kuulata.

Suhtluse efektiivsus sõltub selle ruumilisest ja ajalisest korraldusest. Arvestada tuleb vestluse toimumise kohaga (kontor, avalik, privaatne), ajaga (tööaeg, vaba). Kontakti loomise oluline element on vestluspartnerite vaheline kaugus..

Ärisuhtluse tüübid:

Iseloomult on suhtlus formaalne (äri) ja mitteametlik (ilmalik, igapäevane, igapäevane).

Sisu poolest on materjal - objektide ja tegevuste saaduste vahetamine, kognitiivne - teadmiste vahetamine, motiveerimine - motiivide, eesmärkide, huvide, motiivide, vajaduste, aktiivsuse - toimingute, toimingute, oskuste vahetamine.

Teabevahetuse korras toimub suuline ja kirjalik ärisuhtlus..

1. Ärisuhtluse kirjutatud tüübid on arvukad ametlikud dokumendid: ärikiri, protokoll, aruanne, tunnistus, leping, märgukiri või teenusteteatis, akt, avaldus, harta, ametikoht, juhis, otsus, korraldus, juhis, korraldus, volikiri, ärikirjad saadetakse faksi, e-posti jms kaudu.

2. Suulised ärikommunikatsiooni tüübid jagunevad monoloogiliseks ja dialoogiliseks.

Monoloogiliste tüüpide hulka kuuluvad: tervituskõne; reklaamkõne (reklaam); infokõne; aruanne (koosolekul, koosolekul).

Dialoogiliste kommunikatsiooniliikide hulka kuuluvad: ärivestlus, läbirääkimised, intervjuud, arutelu; koosolek (koosolek); pressikonverents, kontakt ärivestlus, telefonivestlus (kaugjuhtimine), välja arvatud mitteverbaalne suhtlus.

Ärikommunikatsiooni kunsti erinevaid aspekte käsitletakse üksikasjalikult D. Carnegie töödes "Kuidas sõpru leida ja inimesi mõjutada"; D. Wood ja J. Serre "Diplomaatiline tseremoonia ja protokoll"; NM Timtšenko "Ärisuhtluse kunst"; R. Schmidt "Suhtlemise kunst" jt. Juhi kõne kultuuri uuritakse üksikasjalikult A.S. Zubra, V. Vvedenskaja, M. Khanini, R. Lvovi, T. Shubi, A. Rudi, V. Staritšenko jt teostes..

Kõnetegevus on SKD juhi ametialane pädevus (Sõna on kuuldav idee, kõne kingitus on bioakustika (V. Morozov)) Johannese evangeeliumis öeldakse: „Alguses oli Sõna ja Sõna oli koos Jumalaga; ja see sõna oli Jumal. " Igal sõnal on eriline tähendus. Sõna "aitäh" austati erilise pühaga - 12. jaanuar - ülemaailmne tänupäev.

Kõnetegevus on riietatud kirjanduse erinevatesse vormidesse - (kirjandus on kõnekultuuri teoste kogum) - millest peamised on kõige iidsemad proosa ja luule. Kõnetegevus on oma olemuselt sotsiaalne. Kõnetegevuse sünonüümsed mõisted:

-kõnekultuur (inimese kommunikatiivsete omaduste tervik ja süsteem)

-keelekultuur (sõnavara arengu- ja rikkusaste)

Lisamise kuupäev: 2014-01-14; Vaatamisi: 327; autoriõiguste rikkumine?

Teie arvamus on meile oluline! Kas postitatud materjalist oli abi? Jah | Mitte

Tajutoimingud on... Tajutoimingute kujunemine ja arendamine

Taju tähendus

Meeled on suunajad, vahendajad inimese ja välismaailma vahel. Just nemad (nägemis-, kuulmis-, haistmis-, kompimis-, maitsetundlikkus) tagavad tervikliku keskkonna tajumise, saades stiimulisignaale retseptori pindadele. Selle tulemusel saab inimene objektidest ja nähtustest, nende omadustest ja omadustest täieliku pildi ning loob nendega oma "suhte"..

Lisaks aistingutele annavad maailma tajumise mõtlemine, kõne, mälu, seetõttu on indiviidi tajutav tegevus keeruline kumulatiivne protsess, mis sõltub tema psüühika paljudest individuaalsetest omadustest..

Taju omadused

Taju tagab erinevate vaimsete protsesside töö.

Objekti kui konkreetse pildi tajumine, olenemata selle asukohast, annab tajumise sellise omaduse nagu objektiivsus.

Samaaegselt pildi (loodusliku või näiteks maalitud) tajumisega reprodutseeritakse selle omadused teadvuses.

    Selline omadus nagu terviklikkus väljendub selles, et objekt tuvastatakse, hoolimata sellest, kas kõik selle osad on olemas, need on moonutatud või nende asukoht objektis on vale.

Taju tähenduslikkus inimese psüühika normaalse toimimise ajal on jälgitav selles, et vaadeldav objekt on seotud kindla klassi, kategooriaga (klassifitseeritud).

  • Vaadeldud objekte (või olukordi) tajutakse muutumatuna, isegi kui nende kuvamise tingimused muutuvad. Nii saab inimene näiteks täies pimeduses objekti tundes õigesti kindlaks teha, mis see on, nimetada selle peamised omadused. Seda tajutava tegevuse omadust nimetatakse püsivuseks..
  • Selline taju omadus kui struktuur võimaldab keskkonda usaldusväärselt tajuda, isegi kui aistingud pole omavahel seotud. Väljend "klaasjas järvepind" joonistab konkreetse pildi reservuaari täiesti siledast, läikivast sinakasrohekast pinnast.
  • Psüühika individuaalne seisund mõjutab tingimata taju: äikesetorm rõõmustab kedagi, kuid hirmutab kedagi tohutult, tekitab paanikaseisundi. Seda taju omadust nimetatakse appertseptsiooniks..
  • Taju sõltub selle esinemise tingimustest. Sama äikese tajumine reaalses olukorras ja näiteks filmi vaatamisel toimub erineval viisil, milles avaldub selline taju omadus kui kontekst.
  • Tajumisprotsessi olemus

    Väliskeskkond ja selle üksikud objektid, nähtused mõjutavad meeleorganeid analüsaatorite kaudu. Nende keeruline interaktsioon tagab infovoo ajukeskustesse ja selle töötlemise.

    Väliste andmete keerukas analüüs ja süntees tagab tervikpildi loomise: määratakse objekti väline ja varjatud, sisemine, omadused ja omadused. See tähendab, et mitmed selle omadused on kujunemas.

    Ühe ja sama objekti tajumisprotsess on ainulaadne, nagu ka selle vaimne pilt, kuna see sõltub inimese individuaalsetest vaimsetest ja füsioloogilistest omadustest. Elupõhimõtted, vaated, motiivid, huvid, eelistused kui kasvatuse ja elustiili tulemused määravad kindlasti objekti omaduste ja omaduste hindamise. Näiteks võivad erinevad mõtlejad emotsionaalselt hinnata ühte ja sama kunstiteost kui "hämmastavalt ilusat" ja... "vastikut".

    Taju tegevuse struktuur

    Iga protsess koosneb eraldi toimingutest - toimingutest. Selle tulemuse kvaliteet sõltub sellest, kas need on üles ehitatud õiges järjekorras ja täidetud ilma vigadeta..

    Tajuprotsess hõlmab mitmeid tajuvaid toiminguid, see on tingitud asjaolust, et inimene vajab:

    • Valige teadlikult meeleliste kanalite kaudu saabuva teabe hulgast teave, mis on tema jaoks tähendusrikas.
    • Muutke see vastavalt oma ärieesmärkidele.

    Taju tegevus on sensoorsete andmete teisendamise operatsioonide jada.

    Tuvastamine - määratakse kognitiivse stiimuli olemasolu.

    Diskrimineerimine - moodustub taju standard.

    Lisaks toimub identifitseerimisprotsess, mis põhineb sellistel toimingutel nagu võrdlus ja tuvastamine. Saadud pilti võrreldakse mälus oleva pildiga ja see kuulub teatud klassi objektidesse, see tähendab, et see on kategoriseeritud.

    Tajutoimingute valdamine on inimese jaoks väga keeruline ja pikk protsess, mis nõuab eriväljaõpet..

    Millal ja kuidas kujunevad tajuoskused

    Tajutoimingute väljatöötamine tagab inimesele täielikud teadmised ümbritsevast maailmast ja sellega maksimaalse kohanemise. Objektide sensoorne tajumine, nendega toimimine, vaatlused laiendavad ja parandavad, täiendavad indiviidi isiklikke kogemusi.

    Taju tegude kujunemine algab lastel 2-3-aastaselt. Sellega seoses on eriti oluline eelkooliealiste vanus ja kooliiga. Laste tajutavate tegevuste areng toimub lasteaias ja koolis spetsiaalselt korraldatud süstemaatiliste ja järjestikuste klasside tingimustes.

    Lapsed avastavad pedagoogide ja kooliõpetajate juhendamisel esemete maailma, tutvuvad erinevate esemete ja nende omadustega, õpivad neid analüüsima, toovad esile kõige olulisemad, mis muutuvad sensoorseteks standarditeks. Neid täiendab motoorsete ehk motoorsete oskuste süsteem, mis annab lapsele põhjaliku "maailma avastamise". Modelleerimine (joonistamine, käsitsi töötamine, mängud ehitusmaterjalidega) võimaldab teil muuta vaimsed pildid tegelikeks.

    Märkused vanematele

    Taju tegude süsteemi kujunemine lapsel on eelkõige vanemate mure. Esiteks peavad nad hoolikalt jälgima beebi meeleelundite tervist, vastasel juhul raskendab nende ebapiisav toimimine teadmiste objektide tunnuste tajumist. Teiseks ei tohiks loota ainult koolitajatele ja õpetajatele: tajutavate tegevuste arendamine on lapse elu varases staadiumis üks perehariduse eesmärke. Selleks peate aitama tal objekte igakülgselt uurida (kuidas see kõlab, kuidas see on paigutatud, millistest osadest see koosneb, mis tunne see on, maitseb ja lõhnab), õpetage teda temaga töötama, rikastama sõnastikku nimisõnadega (mis see on?), Omadussõnadega (milline neist? ), tegusõnad (mida see teeb?).

    Lastele tuleks näidata pilte ja joonistamise, skulptuuri kujundamise, kujundamise tehnikaid ja harjutusi erinevate parameetritega objektide võrdlemiseks.

    Peamine väikeste ja väikeste laste õpetamise meetod on mäng. Lastele meeldib mängida koos vanematega mänge ja tegevusi. Emotsionaalse subjekti suhtlus nendega stimuleerib lapsel tajutavate toimingute arengut.

    Suhtluse tajufunktsioon. Tehinguvormid (lehekülg 1/2)

    erialal "Ärisuhtlus"

    Suhtluse tajufunktsioon.

    Tehinguvormid

    Peatükk 1. Suhtluse tajufunktsioon

    1.1 Side klassifitseerimine

    1.2 Suhtluse tajuv pool

    Peatükk 2. Tehingute vormid

    2.1 Tehingute mõiste

    2.2 Tehingu vormid

    Igapäevaste ja tööolukordade haldamine, suhtlemine teiste inimestega on soovitav pädevalt ja asjatundlikult läbi viia.

    Juba ammustest aegadest vahetasid inimesed omavahel teavet, suhtlesid. Seetõttu on suhtlemine keeruline nii inimeste omavaheline suhtlus kui ka partnerite üksteise tajumine ja mõistmine.

    Oskus produktiivselt ja konfliktideta suhelda pole mitte ainult iga töötaja oluline ametikvaliteet, vaid ka inimkultuuri vajalik element. Inimeste üldised käitumisnormid on tihedalt seotud iga inimese väärtuse, ainulaadsuse, ainulaadsuse äratundmisega. Tähtis vorm inimese austuse avaldamiseks on heatahtlik suhtumine temasse kui vestluspartnerisse: tööl, kodus, transpordis, järjekorras.

    Teaduse teema "ärisuhtlus" on sotsiaal-psühholoogiliste, väärtuslike ning organisatsiooniliste ja tehniliste probleemide uurimine inimeste vahelises suhtluses kutse- ja ettevõtlustegevuses.

    Põhiprintsiip pakuti välja kaks tuhat aastat tagasi ja sellest ajast peale pole inimkond midagi paremat välja mõelnud:

    "Nii et kõiges, nagu soovite, koos teiega

    inimesed tegid, nii ka sina nendega ”.

    (Matteuse evangeelium, 7,12)

    Peatükk 1. Suhtluse tajufunktsioon

    2.1 Side klassifitseerimine

    Ärisuhtlus kui teadus sai kuju 20. sajandi keskpaigaks. Selle kujunemist valmistasid ette objektiivsed sotsiaalmajanduslikud tingimused ning filosoofiliste, eetiliste ja psühholoogiliste teadmiste areng..

    Igasugune suhtlus inimeste vahel algab nende vahelise kontakti loomisega. Kui vestluskaaslased kohtuvad esimest korda, on nende esimene emotsionaalne reaktsioon edasise suhtluse jaoks ülioluline. Kui nad on juba tuttavad, on vestluse algatajal oluline tabada partneri olek, tahe rääkida. Igal juhul loob võime õigesti kontakti luua aluse vestluse õnnestumiseks ja pealegi on see teiste silmis inimese väärtuslik positiivne omadus. Informatsiooni edastavat isikut nimetatakse suhtlejaks ja selle vastuvõtjat vastuvõtjaks.

    Suhtlus on esiteks subjekti tegevuse eriline avaldumisvorm; teiseks - inimestevaheliste suhete eriline reaalsus; kolmandaks eeldab suhtlemine alati inimeste ühistegevuse teatud vorme. Suhtlus ja tegevus on omavahel tihedalt seotud.

    Suhtlemise struktuuri võib käsitleda kahel viisil. Üks neist eristab suhtlemisel kolme arvestustaset: makrotasandit (suhtlemist peetakse oluliseks osaks indiviidi vaimses arengus tema suhete süsteemiga teiste inimestega), mesatasandit (suhtlemist analüüsitakse kui dünaamilist kontaktide süsteemi, olukordi, suhtlemise etappe) ja mikrotasandit (suhtlemist peetakse elementaarseks kogumiks) suhtlusüksused, mida mõistetakse kui suhtlusaluste suhtlemist mis tahes käitumistoimingus).

    Teine võimalus põhineb kolme omavahel seotud osapoole valikul suhtlemisel: kommunikatiivne, interaktiivne ja tajutav.

    Suhtluse kommunikatiivne külg koos teabe- ja kommunikatsioonifunktsiooniga hõlmab teabevahetust suhtlejate vahel kahe märgisüsteemi kaudu, suulise ja mitteverbaalse, ning ühe või sarnase süsteemiga sõnumite kodifitseerimiseks ja dekodeerimiseks.

    Suhtluse interaktiivne külg hõlmab käitumissfäärile suunatud regulatiivse ja kommunikatiivse funktsiooni rakendamist ning suhtlusaluste ühistegevuste korraldamist..

    Suhtluse tajutav külg on seotud taju-kommunikatiivse funktsiooniga, mis realiseerub suhtlusaluste teineteise inimestevahelises tajus..

    Praegu on kommunikatsiooni klassifikatsiooni laiendatud viie komponendini, sealhulgas veel kaks:

    kognitiivse-kommunikatiivse funktsiooni rakendamisega seotud tunnetuslik komponent, mis iseloomustab inimestevahelise tunnetuse ja suhtlemisainete mõistmise protsesse;

    afektiivne komponent, mis täidab afektiivset-kommunikatiivset funktsiooni ja on seotud suhtlusaluste emotsionaalsete seisundite reguleerimisega.

    2.2 Suhtluse taju pool

    Suhtlemine on võimatu ilma vastastikuse mõistmiseta. Taju on tajumisprotsess, mis aitab kaasa suhtluses osalejate vastastikusele mõistmisele. Suhtluse taju pool on protsess, mille käigus inimesed üksteist tajuvad ja mõistavad. Ärisuhtluse tajufaas on seotud inimestevahelise tajumise protsessiga - äripartnerite üksteise tajumisega. Ärisuhtluse vajaliku etapina seostatakse inimestevahelist tajumist äripartneri tervikpildi loomisega, fikseerides tema välised (somaatilised), psühholoogilised ja ametialased omadused. Äripartnerite üksteise tajumist mõjutavad suuresti nende kogutud varasemad tunnetuslikud kogemused, sünteesitud erialased teadmised, samuti kalduvused, huvid, vajadused, motiivid, emotsionaalsed seisundid.

    Nende tegurite mõju loob igale äripartnerile iseloomuliku ülevaate (alates lat. Ad- kuni perceptiono - ma tajun), mis põhjustab nende olulisi lahknevusi üksteise terviklike kuvandite loomisel ja ärisituatsiooni enda tajumisel..

    Seega on ärikommunikatsiooni tajufaas kõige tihedamalt seotud inimestevahelise apperitsiooni protsessiga..

    Ühe inimese teise tajumise protsess toimib suhtlemise kohustusliku komponendina. Suhtlusprotsessis osaleb vähemalt kaks inimest ja kumbki neist on aktiivne subjekt. Inimene alustab suhtlust alati inimesena, kuivõrd teine ​​inimene suhtlemises tajub teda ka inimesena. Inimene on teadlik endast teise inimese kaudu teatud inimestevahelise taju mehhanismide kaudu.

    Tuvastati neli psühholoogilist mehhanismi: samastumine, empaatia, peegeldus, külgetõmme. Nad kõik osalevad ärisuhtluses..

    Nende hulka kuuluvad: inimeste tunnetus ja üksteise mõistmine (samastumine, empaatia, külgetõmme);

    teadmised endast suhtlusprotsessis (refleksioon);

    suhtluspartneri käitumise ennustamine (põhjuslik omistamine).

    Identifitseerimine on teise inimese tundmise viis, kus eeldus tema sisemise seisundi kohta põhineb katsetel panna ennast suhtluspartneri asemele.

    Empaatia - emotsionaalne empaatia teise suhtes.

    Atraktsioon (atraktsioon) - teise inimese tunnetusvorm, mis põhineb tema suhtes stabiilse positiivse tunde tekkimisel.

    Peegeldus on enesetundmise mehhanism suhtlemisprotsessis, mis põhineb inimese võimel kujutleda, kuidas suhtluspartner teda tajub.

    Põhjuslik omistamine on mehhanism teise inimese tegude ja tunnete tõlgendamiseks (eseme käitumise põhjuste väljaselgitamine).

    Põhjusliku omistamise protsessi uurimisel on tuvastatud erinevaid mustreid. Näiteks seostavad inimesed edu põhjuse iseendaga ja ebaõnnestumist asjaoludega. Üldine muster on see, et olulisuse kasvades kipuvad inimesed juhtunu põhjust otsima indiviidi teadlikust tegevusest..

    Edukas suhtlemine hõlmab tagasisidet - uuritav saab teavet interaktsiooni tulemuste kohta.

    Suhtluse tajufunktsioon ühistegevuses on suunatud järgmiste ülesannete lahendamisele:

    - inimestevahelise taju sisu kujundamine;

    - vastastikuse mõistmise edendamine;

    - ühistegevuses osalejate üksteisele mõju tagamine.

    Taju funktsiooni oluline aspekt on tagada inimeste mõju üksteisele, mille tagajärjel käitumine, hoiakud, kavatsused ja hinnangud muutuvad. Mõju võib olla suunatud (kasutades ettepanekute ja veenmise mehhanisme) ja suunamata (nakkuse ja jäljendamise mehhanismid), on ka otsest (nõuded esitatakse avalikult) ja kaudset (suunatud keskkonnale, mitte objektile) mõju.

    Eeltoodu põhjal võime järeldada, et suhtlemist esindab kolm osapoolt.

    Tajupool (taju, tunnetus ja mõistmine) hõlmab järgmist:

    enesetundmine suhtlemisprotsessis;

    vestluspartneri teadmised ja mõistmine;

    suhtluspartneri käitumise ennustamine.

    Seega on kommunikatsioon mitmemõõtmeline sotsiaalpsühholoogiline nähtus, mis hõlmab teatavaid psühholoogilisi tunnetusmehhanisme ja suhtlemisainete mõistmist..

    Üldiselt võib ärikommunikatsiooni tajumisfaasi eripära vähendada kolmele punktile: see kujuneb inimestevahelise esinemise protsessi ja äripartnerite psühholoogiliste ruumide korrelatsiooni põhjal; sellega kaasneb tajutavate barjääride tekkimine; see aitab kaasa äripartnerites üksteise tervikpildi kujunemisele ja sotsiaalselt oluliste psühholoogiliste tunnuste jaotumisele nendes piltides. Taju kujundi kujunemise dünaamika ärikommunikatsioonis on seotud taju eriliigiga - tahtliku tajumisega. Vastupidiselt tahtmatule, mis tekib spontaanselt ja on ärikommunikatsioonis äärmiselt haruldane, iseloomustab tahtlikku taju sihipärasus, süsteemsus ja planeerimine. Ja seetõttu on see samal ajal ärikommunikatsiooni sotsiaalsete ja psühholoogiliste protsesside uue arengutaseme tekkimine, mis on seotud ärikommunikatsiooni tajufaasi muutusega, kognitiivse.

    Peatükk 2. Tehingute vormid

    2.1 Tehingute mõiste

    Suhtlus on universaalne omadus ja see on inimestevaheliste suhete alus. Lisaks kaunistab seltskondlikkus kahtlemata kõiki ja kõiki, kuid paljude ametite puhul on oskus inimestega kontakteeruda enamat kui inimese kaunistamine - otsene vajadus..

    Suhtlemise taju külg psühholoogias

    Taju suhtlemisel on inimeste hinnang tunnetele, emotsioonidele, nende tegevusele ja suhtluspartneri käitumise ennustamisele. Viimane aitab kaasa oma suhtlusstrateegia loomisele: lähedus, kiindumus, mida saab väljendada sõpruse, kaastunde, armastuse või alternatiivse tajuna (vastasseis, rivaalitsemine, vaenulikkus).

    Suhtlus kui vahend inimeste mõistmiseks

    Suhtluse tajupool on üksikisikute, sotsiaalsete rühmade emotsionaalne taju ja tunnetus. S. L. Rubinsteini (2000) väidete kohaselt toimub inimese tajumine väliste andmete hindamise, nende seose isikuomadustega ja tegevuste ennustamise kaudu. Suhtlemisprotsessis tekkivad muljed määravad tegevuse edasise kooskõlastamise.

    Funktsioonid ja eesmärk

    Taju funktsionaalne hõlmab enda ja partneri tunnetamist, ühiste tegevuste korraldamist, emotsionaalse suhte loomist.

    Taju suhtlus põhineb kolmel komponendil: subjekt, objekt ja tajumisprotsess. Taju-uuringud põhinevad kahel komponendil:

    • sisupool (subjektide iseloomulikud tunnused, tajuobjektid);
    • protseduuriline osa (taju mehhanismide ja mõjude analüüs).

    Sisuline osa on iseloomuomaduste, käitumise põhjuste, rolli suhtlemisel omistamine objektile. Protseduuriline pool paljastab teadlikkuse mehhanismid ja taju mõjud (uudsus, ülimuslikkus, stereotüübid).

    Esimese mulje vead

    Teave jõuab inimese meele kolme allika kaudu:

    1. Visuaalne taju, moodustades visuaalsete piltide kompleksi.
    2. Heliallikas, mis on moodustatud helide kombinatsioonist.
    3. Kinesteetilise juhtimise taju kanal, mis põhineb aistingutel.

    Tähtis! Ühiskonna üksikud subjektid suudavad andmeid tajuda ja töödelda, keskendudes kolmele andmeallikale. Üks kanal on aga prioriteet, selle põhjal toimub peamine taju, mõtete, mälestuste kujunemine. Inimestes modaalsus (sensatsioonide kvalitatiivne omadus) (vastavalt visuaalid, audiaalid ja kinesteetika) kujuneb individuaalselt.

    Ebavõrdsus

    See tekib positiivse hinnanguga kõrgema parameetri taustal või vastupidi, kui subjekt ületab suhtlusobjekti, siis alahinnatakse teist.

    Atraktiivsuse tegur

    Oluline tegur on see, kas vestluspartneri välimus teile meeldib. Ühe teguri mõjul hinnatakse partneri omadusi üle või alahinnatakse. Väliste parameetrite positiivse tajumise korral on suur tõenäosus, et inimest tajutakse intelligentse, huvitava inimesena..

    Vestluspartneri moonutatud taju

    Suhtumistegur

    Sotsiaalteadus ütleb: inimesed, kes suhtuvad lahke suhtumisse, tunduvad paremad kui need, kes kohtlevad halvasti. Positiivne tekitab tugeva kalduvuse omistada positiivseid omadusi, tasub lisada negatiivseid ja inimene lakkab märkamast partnerile iseloomulikke jooni, hakkab negatiivset esile tooma.

    Esimese mulje vigu nimetatakse haloefektideks, mida põhjustavad mitmed põhjused: perspektiivne paremus, atraktiivsus ja suhtumine..

    Suhtluse tajukülje mehhanismid

    Stereotüüpia

    Esitluste lühiversiooni peetakse stereotüübiks. Näiteks on teatud olukorda inimese elus korduvalt korratud, saadud kogemused annavad suuna edasiste sündmuste arenguks.

    Inimesed saavad stereotüüpe väljendada kolmel viisil:

    1. Antropoloogiline omistamine, keskendudes välimusele.
    2. Sotsiaalne suhtumine. Reflekteerimisaluse võivad anda professionaalsed ja staatuse-rolli eeldused inimese psühholoogiliste omaduste kohta..
    3. Emotsionaalselt esteetilised hinnangud psühholoogiliste omaduste kohta, mida teravdab füsioloogiline atraktiivsus. Näiteks on enamik tüdrukuid harjunud esitama toredaid poisse naistemeestena, paljude tüdrukute usaldus toredate poiste vastu väheneb järsult.

    Stereotüüpide ühepoolne, piiratud ilming blokeerib teadmised tegelikust olukorrast, samal ajal moodustab traditsioone, aluseid ja endeid.

    Identifitseerimine

    Suhtlemise käigus võrdlevad inimesed end vestluskaaslastega, tehes kindlaks sarnasused ja erinevused. Vastavalt sellele määratlevad nad ise oma omadused, võimalused, piirangud. Vestluskaaslase sisemaailma tunnetamine käib läbi samastumise - katsed panna ennast partneri asemele. Inimese tuvastamise teel omastab subjekt vastaskülje käitumist, taotlusi ja harjumusi.

    Subjekti tunnetus võrdluse kaudu

    Empaatiavõime

    Empaatia suhtluse tajuküljel on kaastunne, empaatia (emotsionaalne reageerimine teiste inimeste probleemidele, partneri sisemise seisundi mõistmine). Negatiivne emotsionaalne kogemus (lein, ärevus, kurbus) tekitab positiivse suhtes kiiresti empaatiat. Mehhanismi emotsionaalne olemus avaldub rohkem tundetes kui mõtetes. T.P. Empaatia praeguseid määratlusi analüüsides toob Gavrilova välja neli kõige levinumat võimalust:

    • sündmuse, kunstiobjekti, looduse tunnetamine;
    • vajaduste mõistmine;
    • riigi lahusus;
    • terapeudi omadused.

    Empaatia võib hõlmata kolme vormi: partneri emotsioonide tahtmatu taasesitamine, empaatia ja kogemused..

    Atraktsioon

    Atraktsioonile on tavaks viidata kui vestluspartneri subjektiivsele tajule positiivse suhtumise mõjul. Emotsionaalne seotus põhineb ühistel seisukohtadel, huvidel või väliste tunnuste, käitumise, iseloomuomaduste valikulisel tajumisel.

    Äripsühholoogias on atraktiivsusel eriline roll: teadlased soovitavad väljendada klientidesse positiivset suhtumist ka kaastunde puudumisel, hea tahte väline väljendamine loob bumerangi efekti: negatiivne asendatakse positiivsega.

    Peegeldus

    Psühholoogiline refleksioon on enesetundmise mehhanism, idee sellest, kuidas üksikisik vestluskaaslase silmis välja näeb ja võõras tajub. Sotsiaalses mõtiskluses valivad inimesed kolm positsiooni:

    • kehtiv pilt;
    • individuaalne taju iseendast;
    • suhtluspartnerite esindused.

    Sageli ei vasta idee oma käitumisest, andmete edastamise viisist tegelikkusele, kuna inimestel pole võimalust ennast väljastpoolt jälgida. Pärast video vaatamist on paljud sageli üllatunud omaenda liigutuste, naeru ja suhtlemise üle..

    Edu suhtluses on maksimaalne, kui partnerite vahel on kokkulangevused ja vastupidi, väärarusaamad tekitavad arusaamatusi. Lihtne peegelduse näide on esineja suhtlus publikuga: publiku moonutatud vaade kunstniku tajumisele ähvardab avaliku kõne ebaõnnestumist.

    Põhjuslik omistamine

    Taju suhtluse põhjuslik omistamine on käitumise põhjuste omistamise protsess, kui puudub teave tegevuste kohta, soov tegevusi tõlgendada. On vaja eeldada tegevuste selgitust varasemate kogemuste põhjal saadud assotsiatsioonide või oma motiivide analüüsi põhjal. Kujuteldavate põhjuste kehtestamise mõõt ja määr võivad koosneda kahest näitajast:

    • tegevuste ainulaadsuse või tüüpilisuse aste;
    • sotsiaalne soovitavus.

    Esimesel juhul on tüüpiline taju ette nähtud eeskujudega, mis on kergesti vastuvõetavad ühemõtteliste tõlgendustega. Ainulaadsed toimingud võimaldavad valida erinevaid tõlgendusi, avades võimaluse põhjuste ja tunnuste omistamiseks. Sotsiaalne „soovitav“ viitab käitumisele, mis on võrreldav sotsiaalsete ja kultuuriliste normidega (edu, areng, eneseteostus). Üldtunnustatud hoiakute rikkumine laiendab tõlgenduste ringi.

    Omistamise olemust mõjutab osalemine üksikisiku sündmustes või vaatlus väljastpoolt. Omistused võivad olla kolmes vormis:

    • isiklik;
    • objekt;
    • kaudne.

    Põhivead on vaatlejatele omased sagedamini olukordades, kus saab kasutada isiklikke omadusi, osalejatele kaudsete tegurite korral. Põhjenduste tüüp sõltub õnnestumisest ja ebaõnnestumisest: osalejad süüdistavad ebaõnnestumise asjaolusid, vaatlejad aga esinejat. Edu saavutamiseks - vastupidi.

    Suhtlust ei saa taandada lihtsaks teabevahetuseks. Tähtis on saada tagasisidet. Füüsilise välimuse üksikud elemendid (nägu, käed, õlad), poosid, žestid, inimeste intonatsioon on teabe kandja, mis väärib suhtlemisel tähelepanu.

    Teabe puudumise põhjuste omistamine

    Põhilised tagasiside signaalid pärinevad inimeselt või kuulajalt. Üsna täielik pilt subjekti tajumisest võib koosneda tegevuste hindamisest. Inimestevahelises suhtluses on oluline jääda avatuks, siiraks, olla huvitatud võõraste reaktsioonidest teatud olukordades toimuvale, arvestada nende tagajärgedega.

    Suhtlemise taju külg psühholoogias: mis see on, peamised mehhanismid

    Inimesega suhtluse loomine on keeruline protsess. Tähtis on osata mitte ainult teavet vastu võtta ja edastada, vaid jõuda ka teatud vastastikuse mõistmise tasemeni, süveneda vestluspartneri sisemaailma iseärasustesse. Kõik see viitab suhtluse tajuküljele: mis see psühholoogias on, seda selgitan edasi.

    Taju

    Psühholoogilisest vaatenurgast peegeldab see indiviidi kognitiivsel tasemel neid objekte, nähtusi, sündmusi, millega ta suhtleb. Sotsiaalse suhtluse korral eeldab see teise tunnetamist omaette tunnustega omaette inimesena.

    Teadlikkus vastase individuaalsusest võib tekkida tema uskumuste, soovide, huvide ja arvamuste mõistmise kaudu. Nii ehitatakse objektiivne hinnang indiviidile, kelle iseloomulikud tunnused erinevad tajuva omadustest.

    Sellega seoses võib kujuneda ka aktsepteerimine - vestluspartneri hoiakute ja väärtuste täielik või osaline eraldamine. See on aluseks kõrgema taseme suhete kujunemisele: sõprus, kaastunne, armastus..

    Lühidalt: tänu suhtlemise tajupoolele suudavad inimesed teistelt välja lugeda seda, mida ei hääletata, leida neile lähenemine. Vale analüüs võib põhjustada arusaamatusi ja isegi konflikte..

    Sotsiaalse tajumise funktsioonid ja eesmärk

    Teatud objektide hindamise tulemusena tekivad teadvuses mitmesugused nende objektide või nähtuste stabiilsed kujutised. See protsess mõjutab otseselt inimese sotsialiseerumist:

    1. Enesetundmine. Inimene õpib ennast ümbritseva maailma kaudu, ta saab teavet enda kohta kosmosega suhtlemisel. Ma õpetan teile seda oma isiklikus konsultatsioonis. Mõnikord aitab vestluspartneri individuaalsuse tajumine tuvastada aspekte, mis on olulised isiksuse arenguks, varjatud huvid, püüdlused.
    2. Teiste inimeste tundmine. Saate tõesti oma partnerit tundma õppida, tema vaadetest ja hoiakutest läbi imbuda, usaldust võita ja suhtlust tõhusalt arendada ainult taju tasandil suhtluse loomise protsessis..
    3. Ühistegevuse ülesehitamine. Ühise reaalsuse edasise ülesehitamise alus on mõistmine ja aktsepteerimine. Ilma partnerite huvide, veendumuste ja väärtuste teadvustamiseta on võimatu luua temaga efektiivse kontakti mudelit. Mida rohkem on rühmas osalejaid, kes peavad koostööd tegema, seda suurem on taju roll..
    4. Emotsionaalsete suhete kujunemine. Inimestevahelises suhtlemisprotsessis tekivad teatud emotsioonid kaastundest, lugupidamisest või mittemeeldimisest armastada ja vihata. Taju suhtlus aitab kindlaks teha suhtumist partnerisse..

    Esimese mulje vead

    Esimest korda nähtud inimese hindamine koosneb poolest ekslikust tajust. Näiteks sõbralik dialoogi pidamise viis aitab kaasa sellele, et teistel tekib inimesest täiesti positiivne kuvand. Samuti hindame kallutatult vestluspartneri omadusi. Kui ta ületab meid mitmel viisil, näib ta olevat ülimalt tark ja andekas. Sama põhimõte töötab ka indiviidi välise atraktiivsuse analüüsimisel..

    Tajukomponent

    See aitab õigesti tõlgendada inimese välimust ja käitumist temaga suheldes. Ilma selleta oleksid meie ideed teiste kohta pealiskaudsed ja ebaefektiivsed..

    Tänu tajumisele ei pääse reaalsed mõtted, ambitsioonid ja kogemused meie teadvusest. Kuid see saab täielikult avalduda ainult siis, kui inimene pole stereotüüpide ja piiravate veendumuste pantvang. Need ei luba vestluspartnerit objektiivselt analüüsida ja eelnevalt peas teatud kindlat pilti luua, mis on sageli tegelikkusest kaugel..

    Peate võtma aega järeldustega ja lubama endale usaldusväärse hinnangu koostada. Vastasest tõeliselt õige pildi saamiseks peate temaga pikka aega suhtlema, hankima võimalikult palju teavet, jälgides tema käitumist erinevates olukordades.

    Tõenäoliselt on juhtunud, et kohtasite varem tuttavat inimest ja märkasite, kui palju ta muutus. Võimalik on tagasi lükata juba kujunenud taju oma isiksusest ja aktsepteerida neid omadusi, mis tal hetkel on.

    Aspektid

    Esmakordselt avaldub taju suhtlusobjekti visuaalse analüüsi etapis. Niisiis kinnitab füsiognoomia, et indiviidi näojoonte ja tema psühholoogiliste omaduste vahel on seos. Vestluskaaslase välimuse hindamise põhjal tehakse esimesed eeldused tema sisemaailma ja käitumise kohta.

    Siis tekib mingi emotsionaalne kontakt. Kui vestlusel on ebameeldiv kontekst, võib vastasest negatiivne ettekujutus kujuneda. Ja vastupidi.

    Suhtlemisprotsessis jälgivad inimesed partneri kõnet, näoilmeid, žeste, harjumusi, saades verbaalset, mitteverbaalset teavet tema isiksuse kohta.

    Sotsiaalse taju mehhanismid

    Suhtluse tajuline külg sisaldab mitmeid olulisi tööriistu, mis võimaldavad teil luua tõhusat inimestevahelist suhtlust.

    Peegeldus

    See on võime analüüsida oma tegevust, teha juhtunust järeldusi ja näha võimalikke viise olukorra kujundamiseks. Suhtluse ülesehitamisel on see aktuaalne hetkel, kui proovime visualiseerida muljet, mida vastasele jätame. Tulemus võib ootustele vastata või mitte.

    Peegeldamine tähendab võimalust vaadata protsessi väljastpoolt, analüüsida toimuvat ja proovida ratsionaalse mõistmise kaudu probleemi põhja jõuda..

    Identifitseerimine

    Enda samastamine vestluskaaslasega, püüd asetada end tema asemele ja vaadata probleemi läbi tema tajumise prisma. See mehhanism võimaldab teil paremini mõista ja aktsepteerida kõneleja positsiooni..

    Empaatiavõime

    Esitab võimet kaasa tunda ja kaasa tunda. Mida peenem on inimese vaimne korraldus, seda empaatilisem on ta välja kujunenud. Sellised inimesed saavad analüüsida vastase sisemist seisundit, lihtsalt jälgides tema käitumist..

    Antropoloogilised, sotsiaalsed ja esteetilised stereotüübid

    Indiviidi psühholoogiliste omaduste hindamine põhineb erinevatel stereotüüpidel. Nii arvavad paljud, et sügaval asuvad silmad räägivad jäikusest ja saladusest ning nõrgad käed - raske töö puudumisest. Samuti võetakse arvesse isiksuse staatust, majanduslikku olukorda, välist atraktiivsust..

    Atraktsioon

    Indiviidi hinnang, mis põhineb stabiilsel, pikaajalisel positiivsel tundel partneri suhtes. See soodustab tihedamate inimestevaheliste sidemete tekkimist: sõprus, armastus, kiindumus.

    Juhuslik omistamine

    Vestluspartneri fraaside ja tegude tõlgendamine, tuginedes isiklikele eeldustele, varasemale kogemusele. Sellega üritatakse välja selgitada selle või teise käitumise põhjused, kuid mitte vaatlemise ja teabe hankimise kaudu, vaid nende endi eelarvamuste, järelduste põhjal.

    Millised on näost näkku konsultatsiooni omadused ja eelised?

    Mis on skype'i konsultatsiooni omadused ja eelised?

    Taju mehhanismid

    Suhtlemisel pole oluline mitte lihtsalt vastast kategoriseerida, riputades talle ühe või teise sildi, vaid mõista, sukelduda sügavalt partneri sisemaailma, realiseerida tema praegune emotsionaalne seisund, motivatsioon, suhtumine olukorda.

    See pole aga ainult isikute A ja B. suhtlus. 19. sajandi lõpus kirjeldas professor J. Holmes inimestevahelise suhtlemise protsessi laiendatud skeemis. Sellesse lisati koguni 6 uuritavat. Nii et kes on tingimusliku Johni ja Henry vestluses osalenud:

    1. Nagu see tegelikult on.
    2. Kelle poolt ta ennast tajub.
    3. D., nagu näeb G.
    4. G. mis ta on.
    5. G., mida ta ise peab.
    6. G. hinnangul D.

    Hiljem lisasime sellele pildile veel ühe toote:

    1. D (D), kuidas ta näeb oma pilti vastase peas.

    Inimestevahelise taju nähtused (mõjud)

    Esmatähtsus. See seisneb selles, et pärast üksikisikuga kohtumist vastuolulise teabe olemasolul tajutakse varem saadud fakte olulisemana. Need mõjutavad võõra isiksuse üldise idee kujunemist..

    1. Äärmused. Äärel olevad esemed jäävad paremini meelde kui keskel olevad.
    2. Uudsus. Tuttava inimese tajumise korral omandavad hiljem saadud andmed suurema tähtsuse..
    3. Halo. See on omamoodi veendumuse kujunemine, mis on seotud vaadeldavaga sellele mitmete tunnuste sihipärase omistamise kaudu, see tähendab, et õpitud faktid asetatakse algselt eksisteeriva pildi peale. Seega aitab üldine positiivne mulje kaasa objekti tuntud ja tundmatute omaduste positiivsele hindamisele, samas kui negatiivne suhtumine sellesse tekitab ilmselgelt negatiivseid hinnanguid..
    4. Esimene kohtumine. Eeldab stabiilset järeldust inimese kohta, mis tekkis pärast esmast suhtlust. See on eriti asjakohane siis, kui tulevikus on arvamused inimese kohta vastuolus olemasoleva prototüübiga..
    5. Projektsioonid. Üldiselt kipuvad inimesed omistama oma positiivsed omadused meeldivale vestluskaaslasele ja oma negatiivsed küljed ebameeldivale..
    6. Keskmine viga. Kalduvus pehmendada üksikisiku eredamate omaduste hindamist keskmisele.
    7. Barnum. Oma identiteedihinnangute tajumine tõeliselt õigena, kui need esitatakse teadusliku, rituaalse või maagilise konteksti prisma kaudu.
    8. Boomerang. Publikule esitataval infol on oodatust vastupidine mõju. See on võimalik, kui faktist teatav isik on grupile ebameeldiv või kui selle liikmed ei usalda andmeallikat..

    Stereotüüpide omadused ja tunnused: kuidas suhtlemise taju pool selles avaldub

    Taju on tihedalt seotud ühiskonnas eksisteerivate stereotüüpidega. Nende moodustumine suhtlemisprotsessis võib toimuda mitmete asjaolude mõjul:

    1. Paremustegur. See toimub vestluspartnerite ilmse ebavõrdsuse olukorras teatud piirkonnas: materiaalse seisundi, sotsiaalse staatuse, intellektuaalsete võimete osas. Inimene hindab sageli nende omadusi üle, kes ületavad teda tema jaoks olulise märgiga. Ja vastupidi, kui tunneme oma eelist, siis alahindame sageli oma vastast..
    2. Atraktiivsuse aste. Nii või teisiti sõltub meie taju emotsionaalsest komponendist, eriti sümpaatiast või antipaatiast. Väliselt atraktiivseid inimesi peetakse õnnelikumaks, enesekindlamaks, edukamaks..
    3. Meisse suhtumise faktor. Reeglina suhtutakse inimestesse, kes meid hästi kohtlevad, positiivselt. Ja vastupidi, need, kes hindavad meid negatiivselt, tunduvad halvemad..

    Kõiki neid moonutusi võib kõige sagedamini täheldada inimesest esmamulje kujundamisel. Tõhusa suhtluse loomiseks tasub siiski meeles pidada, et stereotüüpimine segab isiksuse objektiivset analüüsi..

    Suhtlustõkked võivad tekkida ka teabe edastamisel. Need põhjustavad edastatud sõnumi moonutamist, põhjustavad vestluses osalejate vahel arusaamatusi:

    • žargooni, harjumatute sõnade, terminite kasutamine;
    • emotsionaalsete pärssimiste olemasolu (mõtted ja tunded, mida on raske või on keelatud teisele isikule demonstreerida);
    • huvi puudumine vestluse teema vastu;
    • vaatenurkade erinevused;
    • füüsilised puuded (probleemid kuulmise või kõnega);
    • suutmatus analüüsida partneri käitumist ja seisundit suhtluskanali iseärasuste tõttu (telefon, Internet);
    • keelelised või dialektilised erinevused;
    • soov kuulda seda, mida soovite, mitte seda, mis see tegelikult on;
    • erinevad kultuurinormid;
    • maailmavaate ja maailmavaate erinevus.

    Suhtlemise barjääridest on lihtsalt võimatu lahti saada. Nimetatud koopia jõuab adressaadini alati moonutatud kujul, läbides selle sisemise "filtreerimise" mitu tasandit.

    Juhtub, et vestluse käigus kodeerib suhtleja teksti ja saaja dekodeerib. See tähendab, et soovides vestluspartnerile teavet edastada, on vaja eraldada selle üldine tähendus, mis tuleb edasi anda ja seejärel "krüpteerida" verbaalsete ja mitteverbaalsete sümbolite abil. Tagasiside rakendamisel on võimalik mõista, kas edastatud šifreid tajuti ja tõlgendati õigesti..

    Suhtlusprotsessi võimalikult tõhusaks ülesehitamiseks on vaja omada dialoogi ülesehitamise konteksti:

    • Mis ühiskondliku sündmuse plaanis see toimub?
    • Kas see on ametlik või mitteametlik suhtlus?
    • Seda juhuslikku kohtumist või suhtlemist tuleb jätkata ka tulevikus.?
    • Kas olete kaasatud mängu formaati? Kas arutlusel olev probleem on tõsine ja reaalne??

    Nendele küsimustele antud vastuste põhjal saate valida sobiva käitumisstiili:

    1. Humanistlik. Eesmärk on vastaste sisemaailma vastastikune tundmine, mis tekitab empaatiat.
    2. Manipuleeriv. Katse vestluspartnerile oma positsiooni peale suruda. Mehhanismi saab kasutada nii positiivsel kui ka negatiivsel viisil.
    3. Rituaal. Eeldab, et antud kultuuri raames oodatakse tegevusi.

    Tehinguanalüüs aitab kontakti luua. See on viis kommunikatiivse suhtluse korraldamiseks, mis põhineb vastaste positsioonide reguleerimisel. Iga inimese isiksus hõlmab kolme rolli: vanem (ütleb, mida tuleb teha), täiskasvanu (ühendab harmooniliselt soovi ja vajaduse) ja laps (tugineb ainult emotsionaalsele "tahtmisele"). Inimestega tõhusaks suhtlemiseks peate tagama nende kategooriate kokkulangemise. Vastasel juhul on oht, et öeldut ei suudeta õigesti tajuda..

    Mõistes konteksti ja valides sobiva vestlusviisi, saate vestlust õiges suunas suunata..

    Järeldus

    Tajukommunikatsioon on keeruline interaktiivne protsess, kuid on äärmiselt oluline mõista, mis on inimestevahelise suhtluse see külg ja mida hõlmab "taju" mõiste. Ainult selle teabe omamise abil saate kujundada objektiivse ettekujutuse inimesest (olgu see võõras või sõber) ja tema öeldust. Kui olete märganud teatud suhete loomisega seotud probleeme, registreeruge minu individuaalsele konsultatsioonile.

    Rasketes elusituatsioonides on lootusetus ja lootusetus. Kõige tõhusam viis on isiklik konsultatsioon..

    Tunnine kohtumine teie ainulaadsel soovil Moskvas.

    Intensiivne elurütm?
    Hankige veebinõuandeid kõikjalt maailmast.