Suhtlemispsühholoogia (mitteverbaalne suhtlus)

Inimesed suhtlevad omavahel mitte ainult keeleliste vahendite abil, verbaalselt (verbaalselt), vaid ka kehakeele (mitteverbaalse) kaudu. Pealegi on mitteverbaalse suhtluse taju verbaalsest palju kõrgem. Kehakeel on universaalne keel, mis edastab varjatud teavet ja mõjutab vestluspartnerit aktiivselt. Teades, kuidas kehakeelt lugeda, saame määrata vastase siiruse ja emotsionaalse seisundi..

Mitteverbaalne suhtlemine on teabe ja üksteise mõjutamise edasiandmine ilma sõnade kasutamiseta näoilmete, žestide, intonatsiooni, pantomiimi, skaneerimise (visuaalne), puutetava kontakti (puudutus) kaudu..

Mitteverbaalset suhtlemist õpetatakse spetsiaalselt poliitikutele, näitlejatele, ärimeestele, uurijatele jt, et paremini mõista teisi inimesi ja osata vajalikku muljet jätta. Kahjuks kasutavad petised ja petturid oskuslikult mitteverbaalset suhtlust.

Mitteverbaalne suhtlus on oluline enda esitlemisel ja äritegevuses. Kui kandideerite tööle või osalete uue toote / toote / teenuse esitlemisel, pole oluline mitte ainult see, kuidas te räägite, vaid ka see, milline on teie kehakeel. Loomulikult peaksite välja nägema esinduslik ja mitte toretsev. Žestid on avatud ja mitte karmid, näoilmed on heatahtlikud (kerge naeratus näol), enesekindel hääl.

Isikut hinnatakse visuaalselt esimese 20 sekundi jooksul. Kui ilmute lihtsalt vestluskaaslase ette, tekib 20 sekundi pärast teie kohta juba esimene mulje: need määravad soo, vanuse, välimuse, ilme näol ja silmadel. Kui moodustub esimene positiivne mulje, siis järgnev suhtlus areneb samal tasemel, kui te ei peta oma kõne ja kehakeelega teisi.

4–5 minuti jooksul pärast kõnet moodustub üldmulje ja suhtumine teist ja teie öeldust, kui selle aja jooksul ei õnnestunud keskkonda võita, siis ei pruugi suhtluse tulemus olla teie kasuks.

Välimus kannab teavet teie meeleolu ja kavatsuste kohta. Ärisuhtluses on tal oma raamistik: rõivaste värvid peavad olema õiged (sinine, hall, sinine, valge koos mustaga), kinnised kingad, mitte labane maniküür, range soeng.

Pilk peaks olema avatud, kuid te ei pea pidevalt vestluskaaslase silma vaatama, see on supresseerimistehnika. Parem on vaadata ühte silma või kulmude vahele, vaadates perioodiliselt kõrvale, see ei põhjusta ärevust. Suhtlemisel pöörake tähelepanu õpilastele, kui nad on kitsendatud, siis inimene on mures, kui nad on laienenud, siis on tal mugav teiega rääkida.

Käegakatsutav kontakt (puudutus) pole alati sobiv, võidakse sinust valesti aru saada. Aga kui suhtlemise ajal lubati teil puudutada oma kätt või õla, siis on vestluspartner teie poole suunatud.
Kui räägite, ärge langetage hääletooni ega köha, ärge hõõruge nina- või lõuaotsa, vastasel juhul satute valesse.

Tänapäeval pole žestide ja näoilmete täpset ja ühtset tõlgendust, kuna see sõltub asjaoludest, kultuurist ja sotsiaalsest keskkonnast.

Kui verbaalne või mitteverbaalne teabevahetus on ka inimestevahelise suhtluse piirid või tsoonid väga olulised. Kuid sellest lähemalt järgmises artiklis..

Mitteverbaalne suhtlus

Suhtlemine on palju enamat kui lihtsalt sõnade selgesõnaline tähendus. See hõlmab ka kaudseid, tahtlikke või mitte-sõnumeid, mis on väljendatud mitteverbaalse käitumisega..

Mitteverbaalne suhtlus hõlmab näoilmeid, hääletooni ja kõrgust, kehakeele kaudu kuvatavaid žeste ning austust isikliku ruumi ja füüsilise distantsi vastu. Need signaalid võivad anda vihjeid, näpunäiteid ja lisateavet ning tähendust peale suulise sõnumi. Need aitavad teil paremini mõista inimest, tema käitumise motiive ja põhjuseid - ja see omakorda võimaldab teil luua oma käitumistaktika.

Seega aitab mitteverbaalne suhtlus inimestel:

  • tugevdada või muuta sõnades öeldut;
  • edastada teavet oma emotsionaalse seisundi kohta;
  • määratleda või tugevdada inimeste vahelisi suhteid;
  • tagasisidet andma;
  • reguleerida dialoogi voogu (näiteks märku andes, et on aeg vestlus lõpetada või et teil on midagi öelda).

Mitteverbaalsed vihjed võivad olla viis rolli:

Esimene roll: kordamine. Mitteverbaalsed vihjed võivad “korrata” sõnumit, mille inimene suuliselt edastab.

Teine roll: vastuolu. Need võivad olla vastuolus sõnumiga, mida inimene üritab edastada..

Kolmas roll: asendamine. Need võivad asendada verbaalset suhtlust.

Neljas roll: liitmine. Ülemus, kes lisaks kiitusele patsutab alluvat selga, suurendab sõnumi mõju.

Viies roll: rõhutamine. Võite rõhutada verbaalset sõnumit. Näiteks rusikaga vastu lauda löömine.

Mitteverbaalse suhtlemise tüübid ja kehakeel

Mitteverbaalse suhtlemise erinevad tüübid hõlmavad järgmist:

Keha liikumine ja asendid

Mõelge, kuidas sõltub teie ettekujutus inimestest sellest, kuidas nad istuvad, kõnnivad, seisavad või pead hoiavad. Liikumis- ja käitumisviis on kogu maailmaga teabe jagamise protsess..

Seda tüüpi mitteverbaalne suhtlus hõlmab rühti, tuge, hoiakut ja peeneid liigutusi..

Näoilmed

Inimese nägu on äärmiselt väljendusrikas ja suudab sõnagi lausumata väljendada lugematuid emotsioone. Ja erinevalt mitteverbaalsest suhtlemisest on näoilmed universaalsed..

Õnne, kurbuse, viha, üllatuse, hirmu ja jälestuse näoilmed on kultuurides ühesugused. See tähendab, et seda teemat uurides saate neid teadmisi rakendada peaaegu kõigi planeedil olevate inimestega..

Silmside

Kuna enamiku inimeste jaoks on domineeriv visuaalne taju, saab vaevalt üle hinnata silmsideme rolli mitteverbaalses suhtluses. See, kuidas kedagi vaatate, võib edastada palju teavet, sealhulgas huvi, kiindumust, vaenulikkust või ligitõmbavust..

Silmside on hädavajalik ka vestluse sujuvuse tagamiseks ning teise inimese hinnangu ja reaktsiooni hoidmiseks..

Žestid

Žestid on tihedalt põimitud meie igapäevase elu kangasse. Lehvitame, näitame näpuga ja kasutame aktiivselt käsi, kui vaidleme või räägime animeeritult. Sageli on žestid teadvuseta.

Kuid žestide tähendus võib erinevates kultuurides ja riikides olla väga erinev, seetõttu on vale tõlgendamise vältimiseks oluline olla ettevaatlik..

Isiklik ruum

Kas olete kunagi vestluse ajal kogenud ebamugavust, sest teine ​​inimene seisis liiga lähedal ja tungis teie isiklikusse ruumi?

Meil kõigil on vajadus füüsilise ruumi järele, kuigi see sõltub osaliselt kultuurist, olukorrast ja suhete lähedusest..

Füüsilise ruumi abil saate edastada palju erinevaid mitteverbaalseid sõnumeid, sealhulgas signaale lähedusest ja kiindumusest, agressiivsusest või domineerimisest..

Puudutused

Edastame puute abil tohutult teavet. Mõelge sõnumitele, mida üks inimene teisele edastab järgmise suhtluse kaudu: nõrk käepigistus, arg õlalepatsutamine, soe karukallistus, rahustav laks seljale, patrooniline patsutus peas või kontrollitud käepide.

Hääletama

See pole ainult see, mida te ütlete, kui palju te seda teete. Kui me räägime, "loevad" teised inimesed lisaks sõnade mõistmisele ka meie häält.

Teie vestluskaaslane pöörab tähelepanu sellele:

  • toon;
  • tämber;
  • tempo;
  • hääle kõrgus;
  • intonatsioon;
  • mõistmist edastavad helid: ahaa, oo, ah.

Mõelge, kuidas kellegi hääletoon võib viidata sarkasmile, vihale, kiindumusele või enesekindlusele..

Kuidas hinnata teise inimese mitteverbaalseid vihjeid?

See on oskus, mida peaaegu kõik soovivad arendada. Me kõik seisame silmitsi olukordadega, kui pole selge, mis peitus vestluskaaslase sõnade taga.

Selle õppimiseks peate pärast iga dialoogi endale lihtsalt küsimusi esitama. Alustage päevikut, nimetage see millekski intrigeerivaks ja asuge asja kallale. Kõik see aitab teil parandada ka taju, meelte aktiivsust, mälu ja tähelepanu..

Silmside. Oli ta? Kui jah, siis kui intensiivne?

Näoilme. Milline oli inimese näoilme suurema osa dialoogi ajal? Kas see oli mask, üksmeel, emotsionaalne kohalolek, huvi, igavus?

Hääletoon. Soe, enesekindel, huvitatud või pinges?

Rüht ja žestid. Kas vestluskaaslase keha oli lõdvestunud või jäik ja liikumatu? Õlad on pinges, ülestõstetud või lõdvestunud?

Puudutage. Kas oli füüsilist kontakti? Kui asjakohane see selles olukorras on? Kas tundsite end ebamugavalt?

Pinge. Kas inimene oli rahulik, lõdvestunud, huvitatud või liiga dramaatiline??

Ajastus. Kas vestluspartneri vastuste ja tema mitteverbaalse vastuse vahel oli viivitus?

See harjutus on väga kasulik, sest pärast vestlust võib selguda, et kõik pole tegelikult nii, nagu öeldi. Meie meeled loevad kogu teavet, kuid teadvus ei suuda kõike jälgida. Ja koju tulles pliiatsit ja märkmikku kätte võttes ning kõiki üksikasju meenutades võite oma mälust leida hetki, mis libisesid teadvusest mööda. Muidugi on see alles algus. Profiilide koostamise kogemuse omandamisel peate lugemise saavutama otse protsessis.

Soovitav on teha sama harjutus enda suhtes. Nagu me juba ütlesime, on lihtsalt võimatu kõiki oma keha signaale teadlikult juhtida, kuid võite selles olukorras keskenduda kõige olulisemale. Pange kirja ja analüüsige, kuidas käitusite dialoogi ajal, mida tegite valesti. Maksimaalse klapi saavutamiseks muutke oma strateegiat.

Nii saate arendada nn emotsionaalset teadlikkust. Täpsete mitteverbaalsete vihjete andmiseks peate teadma oma emotsioone ja seda, kuidas need teid mõjutavad. Ja tehke sama ka teiste inimeste jaoks: ärge tundke nende tegelikke tundeid joone taga..

Emotsionaalne teadlikkus võimaldab teil:

  • Lugege täpselt teisi inimesi, sealhulgas kogetud emotsioone ja sõnumeid, mida nad saadavad.
  • Looge suhetesse usaldus, saates sõnadele vastavaid mitteverbaalseid vihjeid.
  • Vastake viisil, mis näitab teistele, et mõistate neid ja hoolite neist.
  • Teadmine, kas suhe sobib teie emotsionaalsete vajadustega, andes teile võimaluse seda parandada või edasi liikuda.

Kui me räägime enesevaatlusest, siis pöörake kõigepealt tähelepanu oma sõnade ja mitteverbaalsete signaalide vastuolule. Lõppkokkuvõttes pole suhtlemine ainult vestluspartneri, vaid ka teie isiksuse uurimine. Kui õpid olema terviklik ja harmooniline, st kui sõnad ja mitteverbaalsed vihjed sobivad, saate luua parimad suhted..

Teist inimest jälgides ärge kunagi ignoreerige kuuendat meelt ega tunnet, et "siin on midagi valesti". Paljud inimesed lihtsalt uputavad selle hääle ja satuvad seejärel ebameeldivate lugude sekka. Tuleb välja, et vestluspartner oli tegelikult vaenulik, mitte sõbralik. Et te ei tahtnud seda mobiiltelefoni osta. See, et tegelikult ei taha su sõber sinuga koos merele minna, vaid on jõuga nõus.

Kuidas mõista, et "siin on midagi valesti"? Asi on just sõnade ja mitteverbaalsete signaalide erinevuses. Suu ütleb üht ja keha teist. Ärge meelitage ennast, soovides kuulda ainult seda, mida soovite. Inimesed valetavad sageli ja ei ütle seda, mida tunnevad. Ja see väljendub nende näol, kehal, häälel, silmade väljendusel.

Raamatud

Kuna mitteverbaalse suhtlemise teema on väga mahukas, saate teemat jätkata järgmiste raamatute abil.

  • "Valetaja äratundmine nende näoilmete järgi" Paul Ekman, Wallace Frizen.
  • “Emotsioonide psühholoogia. Ma tean, mida sa tunned. ”Paul Ekman.
  • “Uus kehakeel. Laiendatud versioon »Alan Pease, Barbara Pease.
  • Joe Novarro "Ma näen, mida sa arvad".
  • "Mentalist. Teadvushäirete arengu käsiraamat "George Kreskin.
  • “Kuidas lugeda inimest nagu raamatut. Kehakeel "Gerard Nirenberg, Henry Kalero, Anton Stangel.
  • Lillian Glassi "Ma lugesin teie mõtteid".
  • “Mõtte lugemine. Näited ja harjutused »Torsten Havener.
  • “Mitteverbaalne suhtlus. Eksperimentaalne psühholoogiline uurimus "Vladimir Morozov.
  • “Mitteverbaalne suhtlus. Teooriad, funktsioonid, keel ja märk "Mauro Cozzolino.

Teine võimalus on läbida meie profileerimiskursus, kus mitteverbaalse suhtlemise teemat käsitletakse koos inimese lugemise, valede määramise, manipuleerimise oskustega..

Mis on mitteverbaalne suhtlus?

Mitteverbaalne suhtlus on suhtluse külg, mis seisneb üksikisikute vahelises teabevahetuses ilma kõne ja keeleliste vahenditeta, mis on esitatud mis tahes märgivormis. Sellised mitteverbaalse suhtlemise vahendid nagu: näoilmed, žestid, poos, intonatsioon jne täidavad kõne täiendamise ja asendamise funktsioone, edastavad suhtluspartnerite emotsionaalseid seisundeid. Inimkeha, millel on lai valik vahendeid ja meetodeid teabe edastamiseks või vahetamiseks, mis hõlmab kõiki inimese eneseväljenduse vorme, saab sellise "suhtlemise" vahendiks. Inimeste seas levinud töönimi on mitteverbaalne või "kehakeel". Žestide ja kehaliigutuste keele oskus võimaldab vestluspartnerit mitte ainult paremini mõista, vaid ka (mis veelgi tähtsam) ennustada, millise mulje kuulmine talle jätab, isegi enne, kui ta sellel teemal sõna võtab. Teisisõnu võib selline sõnatu keel hoiatada selle eest, kas soovitud tulemuse saavutamiseks peaksite oma käitumist muutma või midagi muud tegema. .

Mitteverbaalse suhtlemise kontseptsioon

Mitteverbaalse suhtlemise mõistmisel on kaks probleemi:

· Esiteks, lingvistilises ja verbaalses suhtluses realiseerivad teabe edastamise ja vastuvõtmise protsessi mõlemad osapooled, mitteverbaalses suhtluses aga teadvuseta või alateadlikul tasandil - see tekitab selle nähtuse mõistmisel teatavaid komplikatsioone ja tõstatab küsimuse mõiste "suhtlus" kasutamise põhjendatuse kohta..

· Teiseks: „mitteverbaalne suhtlus on suhtlemistüüp, mida iseloomustab mitteverbaalse käitumise ja mitteverbaalse suhtlemise kasutamine peamise vahendina teabe edastamiseks, suhtluse korraldamiseks, partneri kuvandi ja kontseptsiooni kujundamiseks, teise inimese mõjutamiseks”. Seetõttu on "mitteverbaalse suhtlemise" mõiste laiem kui "mitteverbaalse suhtlemise" mõiste.

Tabel. Emotsionaalsete seisundite koodide jäljendamine

Näo osad ja elemendidEmotsionaalsed seisundid
VihaPõlgusKannatusedHirmÜllatusRõõm
Suu asendSuu lahtiSuu kinniSuu lahtiSuu on tavaliselt kinni
HuuledHuulenurgad on allapooleHuulenurgad on üles tõstetud
Silma kujuSilmad lahti või kitsaksSilmad ahenesidSilmad avanevad laialiSilmad on kitsad või lahti
Silma heledusSilmad säravadTuimad silmadSilmade sära ei väljenduSilmad säravad
Kulmude asendKulmud surutakse ninasillaniKulmud on üles tõstetud
KulmunurgadKulmude välisnurgad on üles tõstetudKulmude sisenurgad on üles tõstetud
OtsmikVertikaalsed voldid otsmikul ja ninasillalHorisontaalsed voldid otsmikul
Näo liikuvusDünaamiline näguKülmunud näguDünaamiline nägu

Tabel. Vaadete tüübid, nende tõlgendamine ja soovitatavad toimingud



Pilk ja sellega kaasnevad liigutusedTõlgendamineSee on vajalik
Pea tõstmine ja ülespoole vaatamineOota natuke, ma mõtlenKatkesta kontakt
Pea liikumine ja kulmude kortsutamine kulmudMa ei saa aru, korrakeTugevdage kontakti
Naeratus, võib-olla kerge pea kallutamineSaan aru, et mul pole midagi lisadaJätka kontakti
Rütmiline pea noogutamineSain selgelt aru, mida te vajateJätka kontakti
Pikk liikumatu pilk vestluspartnerile silmaTahan allutadaKäitu vastavalt vajadusele
Eemale vaadatesUnarusseHoidke kontakti eest
Vaata põrandatHirm ja soov lahkudaHoidke kontakti eest

Kineesilised vahendid on teise inimese visuaalselt tajutavad liikumised, mis täidavad suhtlemisel väljendus-regulatiivset funktsiooni. Kineesika hõlmab liikumisi, mis avalduvad näoilmetes, poosides, žestides ja pilkudes. Kõik inimesed, olenemata rahvusest ja kultuurist, tõlgendavad miimilisi konfiguratsioone kui vastavate emotsioonide väljendust piisava täpsuse ja järjekindlusega. Eriline roll teabe edastamisel määratakse näoilmetele - näolihaste liikumistele.Kineesilised vahendid on teise inimese visuaalselt tajutavad liigutused, mis täidavad suhtlemisel väljendus-regulatiivset funktsiooni. Kineesika hulka kuuluvad ekspressiivsed liigutused, mis avalduvad näoilmetes, poosides, žestides ja välimuses..

1. Eriline roll teabe edastamisel määratakse näoilmetele - näolihaste liikumistele. Näoilmete peamised omadused on selle terviklikkus ja dünaamilisus. See tähendab, et kuue peamise emotsionaalse seisundi (viha, rõõm, hirm, kannatused, üllatus ja põlgus) miimilises väljenduses on kõik näolihaste liikumised koordineeritud, mis on selgelt nähtav emotsionaalsete seisundite miimikakoodide diagrammilt. Näoilmed - näo väljendusrikkad muutused. See peegeldab inimese vaimset seisundit, suhtumist keskkonda, kõneleja enda väljaütlemisi ja tegusid. Kõneleja silmades ja kogu välimuses on sama palju sõnaosavust kui tema sõnades..

Miimikat kasutatakse:

  • kõne lausumise tugevdamine;
  • mõju vestluspartnerile;
  • psühholoogilise kontakti loomine;
  • mulje kujundamine endast ja oma positsioonist vestluses;
  • varjata enda vaimset seisundit ja suhtumist toimuvasse;
  • heaolu parandamine.

Näoilmed on dünaamilised ja kajastavad reeglina:

  1. kõneleja suhtumine öeldud sõnadesse: nende tähendus kõneleja jaoks, usk sellesse, mida ta ütleb, kuidas ta ise aru saab, mida ütleb, kuidas aru saab kuulajast jne;
  2. kõneleja vaimsed seisundid: rõõm, rahulolu, tähelepanelikkus, igavus, tüütus, väsimus, üllatus, põnevus, pinge, viha, segasus jne;
  3. suhtumine vestluspartnerisse: ükskõiksus, austus, kaastunne, heatahtlikkus, hooletusse jätmine, pettumus jne;
  4. suhtumine iseendasse ja oma tegemistesse: tähelepanelikkus, tahteline keskendumine, sihikindlus, paindumatus, enesekindlus, segasus, rahulolu, ettevalmistus mõneks tegevuseks jne;
  5. mõned muud omadused: intelligentsus, intelligentsus, hariduse puudumine, rumalus, enesekontroll, tahe jne..

Kõneleja jäljendamise järgi üritavad suhtluspartnerid, eriti ärikontaktides, tavaliselt "nägu lugeda", mõista mitte ainult teksti, vaid ka allteksti, aimata sõnade taga nende varjatud, tegelikku tähendust.

Soovitav on tahtlikult oma näoilmeid kontrollida, anda näole selline väljend, mis vastab soovitud pildile ja tajule inimesest, kellega vestlust peetakse. Kõige sagedamini peaks see hõõguma hea tahte, ärivaimu, enesekindluse, enesekontrolliga..

Näoilmete kontrollimisel proovige kasutada kõiki näo näokomponente:

  • silmade väljendus;
  • nägemise suund;
  • nasolabiaalsete voldikute eriline muster;
  • otsmevoldide eriline muster;
  • pea üldine asend (normaalne, sirge ja mitte üleolevalt tõstetud lõug ega pilk kulmude alt);
  • silmade sisselõige (silmalaugude ja külgnevate lihaste liikumise muutus, mis määravad peamiselt väljenduse).

2. Pilk ehk silmside, mis on suhtlemise väga oluline osa, on väga tihedalt seotud näoilmetega. "Kui silmad ütlevad üht ja keel teist, usub kogenud inimene kõigepealt rohkem" (Emerson).

Kui inimene sõnastab ainult mõtte, vaatab ta kõige sagedamini kõrvale („kosmosesse“), kui mõte on täiesti valmis - vestluskaaslase poole. Raskete asjade puhul vaatavad nad vestluspartnerit vähem, kui raskus ületatakse - rohkem. Üldiselt vaatab see, kes praegu räägib, vähem partneri poole - ainult selleks, et kontrollida tema reaktsiooni ja huvi. Kuulaja vaatab rohkem kõneleja poole ja "saadab" talle tagasiside signaale.

Visuaalne kontakt näitab suhtlemisvalmidust. Võime öelda, et kui nad meid natuke vaatavad, siis on meil igati põhjust arvata, et nad kohtlevad meid või seda, mida me ütleme ja teeme halvasti, ja kui liiga palju, siis on see kas väljakutse meile või hea suhtumine meisse. Teie pilk peaks teie partneri silmadega kokku puutuma umbes 60–70% kogu suhtlusajast. Piiratud ja surutud vestluspartnerit, kes kohtab teie pilku vähem kui 1/3 suhtlemisajast, usaldatakse harva.

Silmade abil edastatakse kõige täpsemad signaalid inimese seisundi kohta, kuna õpilaste laienemist ja kitsendamist ei saa teadlikult kontrollida. Pideva valguse korral võivad õpilased laieneda või kokku tõmmata, sõltuvalt tujust. Kui inimene on millestki vaimustuses või huvitatud ja on ülevas meeleolus, laienevad tema pupillid normaalse seisundi vastu neli korda. Vastupidi, vihane ja sünge meeleolu sunnib õpilasi ahendama („helmeste silmad” või „ussisilmad”). Seega ei kanna inimese kohta teavet mitte ainult näoilme, vaid ka tema pilk.

Ehkki nägu on kõigi psühholoogiliste seisundite kohta peamine infoallikas, on see paljudes olukordades palju vähem informatiivne kui tema keha, kuna näoilmeid kontrollitakse teadlikult kordades paremini kui keha liikumisi. Teatud tingimustel, kui inimene soovib näiteks oma tundeid varjata või annab tahtlikult valeandmeid, muutub nägu ebainformatiivseks ja keha muutub partneri peamiseks teabeallikaks. Seetõttu on suhtlemisel oluline teada, millist teavet on võimalik saada, kui vaatluskeskkond suunatakse inimese näolt tema kehale ja liigutustele, kuna žestid, asendid ja väljendusrikka käitumise stiil sisaldavad palju teavet. Teavet kannavad sellised inimkeha liigutused nagu poos, žest, kõnnak.

3. Poos on antud kultuurile tüüpiline inimkeha asend, inimese ruumilise käitumise elementaarne üksus. Erinevate stabiilsete asendite koguarv, mida inimkeha võib võtta, on umbes 1000. Neist iga rahva kultuuritraditsiooni tõttu on mõned positsioonid keelatud, teised aga fikseeritud. Poos näitab selgelt, kuidas konkreetne inimene tajub oma staatust teiste kohalviibivate isikute seisundi suhtes. Kõrgema staatusega isikud võtavad lõdvestunud poose kui oma alluvad. Poos ja liikumises ei avaldu mitte ainult inimese sotsiaalne staatus, vaid ka tema psühholoogiline seisund ("kõrgelt peaga kõndimine", "õlgade sirgendamine" või vastupidi "painutatud õlgadel seismine").

Poosi peamine semantiline sisu on indiviidi keha paiknemine vestluspartneri suhtes. See paigutus näitab kas lähedust või suhtlemiskalduvust. Näidatakse, et „kinnised“ asendid (kui inimene üritab kuidagi keha esiosa sulgeda ja võtab ruumis võimalikult vähe ruumi; „Napoleoni“ poos seisab: käed risti rinnal ja istuvad: mõlemad käed toetuvad lõuale jne). tajutakse umbusalduse, erimeelsuste, vastuseisu, kriitika asenditena. "Avatud" poose (seistes: käed on peopesad lahti, istuvad: käed on sirutatud, jalad sirutatud) tajutakse usalduse, kokkuleppe, heatahtlikkuse, psühholoogilise mugavuse asenditena.

Seal on selgelt loetavad meditatsiooni poosid (Rodini mõtleja poos), kriitilise hinnangu asendid (käsi lõua all, nimetissõrm sirutatuna templini). On teada, et kui inimest huvitab suhtlus, keskendub ta vestluskaaslasele ja kaldub tema suunas, kui mitte eriti huvitatud, vastupidi, orienteerub küljele ja nõjatub tagasi. Inimene, kes soovib ennast deklareerida, "panna ennast", seisab sirgelt, pingelises olekus, lahtikäivate õlgadega, toetades mõnikord käsi puusadele; inimene, kellel pole vaja oma staatust ja positsiooni rõhutada, on lõdvestunud, rahulik, vabas ja lõdvestunud poosis.

4. Sama hõlpsalt kui poos, saab aru ka žestide tähendusest - erinevatest käte ja pea liigutustest, mille tähendus on suhtlejate jaoks selge..

Teave, mida žestid kannavad, on üsna palju teada. Esiteks on oluline žesti suurus. Ükskõik, kuidas erinevad kultuurid võivad erineda, suureneb kõikjal koos inimese emotsionaalse erutuse, tema erutuse, gestikatsiooni intensiivsuse suurenemisega, samuti juhul, kui soovitakse saavutada täielikum arusaam partnerite vahel, eriti kui see on mingil põhjusel keeruline.

Üksikute žestide konkreetne tähendus on kultuuriti erinev. Kuid kõigil kultuuridel on sarnased žestid, sealhulgas:

  1. kommunikatiivne: tervitamise, hüvastijätmise, tähelepanu äratamise, keeldude, rahuldavate, negatiivsete, küsitlevate žestid;
  2. modaalne, s.t hinnangu ja suhtumise väljendamine: heakskiidu, rahulolematuse, usalduse ja usaldamatuse, segaduse žestid jne;
  3. kirjeldavad žestid, millel on mõte ainult kõne lausumise kontekstis.

Suhtlemisprotsessis ei tohiks unustada kongruentsust, see tähendab žestide ja kõneluste kokkulangevust. Nendega kaasnevad kõneavaldused ja žestid peavad vastama. Vastuolu žestide ja väidete tähenduse vahel on signaal valedest.

  • Avameelsusliigutused viitavad siirusele ja soovile ausalt rääkida ("avasüli" ja "jope lahti nööpimine").
  • Kahtluse ja salastatuse žestid viitavad usaldamatusele sinu suhtes, kahtlusele õigsuses, soovile midagi enda eest varjata ja varjata (hõõrudes otsaesist, templeid, lõuga, üritades nägu kätega varjata).
  • Kaitsvad žestid ja asendid on märgid sellest, et vestluspartner tunneb ohtu või ohtu (käed risti üle rindkere, suruvad sõrmed rusikasse)..
  • Reflekteerimis- ja hindamisžestid peegeldavad läbimõeldud seisundit ja soovi leida probleemile lahendus ("käsi põske", "ninasilla näpistamine").
  • Kahtluse ja ebakindluse žestid - parema käe nimetissõrmega kraapimine kõrvapaela või kaela külje all, nina puudutamine või kergelt hõõrumine.
  • Liigutused ja asendid, mis viitavad soovimatusele kuulata ja soovile vestlus lõpetada (rippuvad silmalaud, kõrva sügamine).
  • Enesekindlate inimeste žestid, kellel on üleolekutunne teiste üle ("käte asetamine selja taha haarates randmega", "käte panemine pea taha").
  • Eriarvamuste žestid ("jopelt korjuse korjamine", rippuvad silmalaud).
  • Valmis žestid annavad märku soovist vestlus või koosolek lõpetada (keha ettepoole viimine, mõlema käega põlvedel või tooli külgservade hoidmine).

Suuliselt või mitteverbaalselt - mis see on ja mis tüüpi suhtlus on olulisem

Tere, kallid ajaveebi KtoNaNovenkogo.ru lugejad. Kõne abil suhtlemine sai võimalikuks pärast looma evolutsiooni inimeseks.

Vanad inimesed kasutasid helisignaale ohu eest hoiatamiseks või olulise teabe edastamiseks, et läheduses kasvas söödavate marjadega põõsas..

Tänapäeval on verbaalne suhtlus midagi, ilma milleta iga inimene hakkama ei saa. Alates hommikukohvist kiirsõnumite saatel kuni kolleegidega tööl rääkimiseni uuest ülemuse suhtest.

Verbaalne ja mitteverbaalne suhtlus - mis see on

Verbaalne - see sõna pärineb ladina keelest "verbalis", mis tähendab verbaalselt. Need. suhtlus toimub sel juhul sõnade abil.

Verbaalset suhtlemist on kolme tüüpi:

  1. Kõne - sõnade kaudu suhtlemine (dialoogid, monoloogid).
  2. Kirjalik suhtlus - käsitsi, arvutisse printimine, sms jne..
  3. Sisemine - teie sisemine dialoog (mõtete kujundamine).

Mitteverbaalne - muu kui verbaalne suhtlus. Mis see võiks olla:

  1. Žestid, näoilmed ja asendid - see kõik ütleb meile palju, kui me oskame neid lugeda.
  2. Visuaalne - inimese skaneerimine esimestel sekunditel, kui teda näete: soo, vanuse määramine, välimuse ja näoilme hindamine.
  3. Akustiline mitteverbaalne taju on hinnang häälele (selle rütm, tämber, helitugevus, heledus, pausid, köha, parasiitsõnad).
  4. Taktiilne mitteverbaalne suhtlus - puudutav (väga oluline).
  5. Lõhnad - mõni meelitab, mõni tõrjub.
  6. Liikuvus - elavdab taju, kuid liiga suur liikuvus viib väsimiseni.
  7. Isikliku ruumi piirid - nende üleminek viib inimese mugavustsoonist välja või vastupidi, lähendab teda.

Suuliselt - see on meie erinevus teisest elavast maailmast

Kõneks kokku pandud sõnad on meie teiega suhtlemise üksus. Kasutame neid nii suulises häälduses kui ka kirjalikult. Või kirjutades (kirjutades klaviatuuril), kui räägime reaalsustest, mis on meile lähemal. Selline suhtlus jaguneb sõltuvalt sellest, kes millist rolli mängib: rääkige - kuulake, kirjutage - lugege.

Suulise suhtluse kõrgel tasemel hoidmiseks peate arendama selle komponente. See on ennekõike sõnavara (mis see on?). Raamatute lugemine, sõnavara kuulamine, vestlus intellektuaalselt arenenud inimestega - see kõik aitab sõnavara täiendada ja laiendada.

Kirjalikult suheldes on teabe õigeks esitamiseks väga oluline tunda kirjavahemärke. Sageli võite punkte ja komasid valesti asetades moonutada tähendust või keskenduda millelegi valele. Me kõik mäletame koomiksit, kus oli vaja panna kirjavahemärk õigesti ja päästa meie enda elu: "Teile ei saa hukkamist armu anda.".

Kõne ja kirjalik suhtlus lahendab korraga mitu probleemi:

  1. Kommunikatiivne - pakub inimestevahelist suhtlust selle ulatuslikes ilmingutes.
  2. Kognitiivne - inimene saab teadmisi ja uut teavet.
  3. Akumuleeruv - kogunenud teadmiste kuvamine (kokkuvõtete, raamatute kirjutamine).
  4. Emotsionaalne - sõnade abil saate väljendada oma suhtumist maailma, tundeid.
  5. Etniline - erinevate riikide elanike ühendus (vastavalt kasutatavale keelele).

Verbaalse suhtluse vormid ja barjäärid pole tema tee

Verbaalselt suheldes saame kasutada erinevaid vorme ja stiile, et edastada teatud teavet konkreetses kontekstis ja värvis. Seda saab hästi jälgida kirjanduses kasutatavates stiilides:

  1. Publicistlik - sellise kõne peamine eesmärk on inimestele juhtunu idee, olemuse edastamine.
  2. Teaduslik - eristatakse loogika ja selgete väidete abil, kasutades terminoloogiat, keerukaid mõisteid.
  3. Ametlik ja äriline - seaduste kuiv keel, kus kõik on täpne ja ilma epiteetideta.
  4. Kunstiline - siin on võimalik mis tahes sõnade ja sõnavormide, žargooni ja murde (dialektismide) kombinatsioon, kõne on täis mõeldamatuid pilte ja värve.
  5. Vestlus - iseloomustab nii teoste üksikuid dialooge kui ka meie suhtlemist teiega, kui kohtume sõbraga.

Kõnesuhtluse võib jagada selles osalevate inimeste arvuga:

  1. Monoloog (üks inimene):
    1. rääkimine - koosolekutel kellegi ees või klassi ette salmi lugemine;
    2. aruanne - olulist teavet toetavad reeglina numbrid;
    3. aruanne - sarnane aruandega, kuid pakub ulatuslikumat teavet ja kirjeldust;
    4. loeng - kuulajale kasuliku teabe jagamine.
  2. Dialoog (kaks või enam inimest):
    1. tavaline vestlus - tervituste ja mõtete vahetamine;
    2. arutelu - teema arutelu, kus vestluspartnerid esindavad erinevaid vaatenurki;
    3. vaidlus - on ka kaks seisukohta, mille vahel peate tekkinud konflikti lahendama;
    4. vaidlus on arutelu teaduse raames;
    5. intervjuu - vestluse läbimine, mille käigus tööandja mõtleb, kas inimene tööle võtta.

Hoolimata asjaolust, et suhtleme samas keeles, võivad verbaalsel suhtlemisel tekkida erinevad takistused:

  1. Näiteks foneetiline. Vestluspartneril võib esineda kõneviga, ebameeldiv diktsioon, ta võtab ebatavalise intonatsiooni, puistab sõnu parasiitidega jne..
  2. Erinevatest riikidest pärit, erineva mentaliteediga inimeste vahel või isegi erinevates peredes lapsi kasvatades kasvab semantiline takistus.
  3. Loogiline barjäär - kui vestluspartneritel on erinevat tüüpi mõtlemine, arengutasemed ja intelligentsus.
  4. Stiililine barjäär seisneb selles, et vestluspartner ei ehita teabe edastamiseks õigesti verbaalse suhtlemise ahelat. Kõigepealt peate juhtima tähelepanu sellele, mida me öelda tahame, huvi tundma. Seejärel postitage põhiteave; vastake küsimustele, mis võivad teie vastasel tekkida. Pärast seda andke aega järelemõtlemiseks, nii et ta teeb järeldusi või teeb otsuse..

Mitteverbaalne suhtlus on see, mille me pärisime

Mitteverbaalne suhtlemine on kehakeel (nagu kogu ülejäänud loomariigis). Näoilmed, žestid, asendid, puudutused. Lisaks visuaalsele ja akustilisele tajumisele, lõhnadele, kaugusele ja suhtlevate objektide liikumisele - kõik täpselt nagu loomad.

Kõik see võib sisaldada palju teavet, nii et te ei tohiks seda vormingut tähelepanuta jätta, et inimestele õige mulje jätta (meeldiva parfüümi ja välimusega, hääle ja liikumisviisiga).

Tähtis on mitte ainult neid signaale õigesti tõlgendada, vaid ka õigesti vestluspartnerile saata. Mitteverbaalne suhtlus ei ole ainult sõnade abil vestluse täiendus, vaid võib mõnes olukorras selle täielikult asendada.

On žeste, mis tähistavad tervitamist või hüvasti jätmist. Kommunikatiivne hõlmab ka arusaamatuse, suurenenud tähelepanu, eituse või kokkuleppe väljendamist. On ka modaalseid - need näitavad inimese suhtumist sellesse, mida teine ​​talle ütleb. Näoilmed võivad näidata nii usaldust kui ka selle täielikku puudumist..

Rõhumärgid on asi, mida saab mitteverbaalsete vahendite abil edukalt paigutada, kui seda pole võimalik teha täies intonatsioonis. Lõppude lõpuks on sageli vaja vestluspartnerile näidata, mida te tegelikult oluliseks peate, kuhu oma tähelepanu suunata. Nii et sekundaarne teave ei võta analüüsimiseks ja otsuste tegemiseks palju aega.

Kurbus, viha, rõõm, kurbus, rahulolu - seda saab kõige paremini rõhutada verbaalsete vahenditega (saate neid tundeid isegi oma žestide ja näoilmetega täielikult näidata). Seega, kui olete vestluskaaslase suhtes tähelepanelik, saate tema olekut lugeda sõnadeta (selle poolest on kuulsad empaadid, kelle kohta oleme juba rääkinud).

Ärge unustage rühti ja rühti. Just keha vorm ja käitumine annab sama palju teavet. Võib olla domineeriv või alistuv, rahulik või pingeline, piiratud või täielikult avatud.

Samuti saab analüüsida vestluspartnerite vahelist kaugust. Mida lähemal nad on, seda rohkem nad üksteist usaldavad. Kas see on liiga kaugel, kas tasub sellest rääkida vähemalt väikesest kogusest??

Suhtlusliikide erinevused

Sõnade abil suhtlemine on iseloomulik ainult inimestele, kuna see nõuab palju aju arengut. Teised loomad pole selleks võimelised. Kuid mitteverbaalseid signaale saadab absoluutselt kõik..

Kui kass liputab saba, on ta õnnetu, kui koer seda teeb, kogeb ta rõõmsaid emotsioone. Selgub, et isegi loomade tasandil peate oskama nende antud märke õigesti tõlgendada, võttes arvesse seda, kes täpselt teie ees on. Mida ma oskan öelda, kui teie ees seisavad erinevad inimesed.

Väärib märkimist, et viipekeel on siiram, kuna meil pole selle üle peaaegu mingit kontrolli. Seetõttu on inimest telefoni või teksti teel nii lihtne petta. Aga kui pettur üritab seda teha teie ees seistes, siis on tõenäoline, et loete tema näoilmetest välja, et teda ei tohiks usaldada.

Peaaegu iga meie päev on seotud suhtlemisega teatud inimestega. Seetõttu tasub õppida, kuidas oma mõtteid õigesti väljendada, teavet õiges järjekorras esitada. Nii et uurige teiste signaale, et saada rohkem teadmisi vestluspartneri kohta või kaitsta ennast petmise eest.

Oleme inimesed, mis tähendab, et mõlemad suhtlusviisid (verbaalne ja mitteverbaalne) on meie jaoks avatud, nii et peaksite neid maksimaalselt oma eesmärkidel kasutama. See on suurepärane vahend, et saada kätte see, mida soovite, ja saada kõik vajalik elust välja..

Artikli autor: Marina Domasenko

Mitteverbaalne suhtlus - mis see on

Mitteverbaalne suhtlus on suhtlusprotsess, mida saab kergesti segi ajada mitteverbaalse käitumisega. Neid mõisteid kasutatakse mänguartiklites sageli sünonüümselt, kuid nende vahel on üks põhimõtteline erinevus. Käitumine ei pruugi realiseeruda, see tähendab, et see võib kulgeda ilma inimese tahte osalemiseta ja isegi soovi vastu. Lihtne näide: kui inimesel on külm, siis ta väriseb, sest värisemise abil toodab keha soojust. Samal ajal ei tea inimene, millal värisemine algab ja millal see lõpeb, ei saa ta sundida end värisemist lõpetama, isegi kui tal on piinlik, kuna värisemine on keha käitumine, mis ei sõltu tahtest ega teadvusest..

Suhtlemine on seevastu täiesti teadlik suhtlemisprotsess, seda kasutatakse selleks, et teiselt inimeselt midagi saavutada. Analoogiliselt eelmise näitega, kui keegi tahab teistele demonstreerida, et tal on külm, siis paneb ta õlgadele, hõõrub käsi, mähib end riidesse, trampib jne. Kõik need on tõhusad viisid sooja hoida, kuid nende abiga saate ka teisi juhtida eksitav või lihtsalt vihjatud, et oleks tore muret näidata.

Mitteverbaalne suhtlus hõlmab teabe edastamist mitteverbaalsete vahendite abil ilma sõnu kasutamata.

Mitteverbaalse suhtlemise tunnused

Mitteverbaalne tähendab mitteverbaalset, mitteverbaalset. Mitteverbaalne suhtlus on kehakeel ja intonatsioon. Selle peamine omadus on see, et nende vahendite abil saate öelda kõike, mida ühel või teisel põhjusel ei saa välja öelda. Näiteks koosneb flirtimisest 95% välimus, žestid, asendid, intonatsioonid, vihjed ja ainult 5% sõnadest. Flirtida saab kõigest rääkides või millestki rääkimata..

Mitteverbaalsus on igasuguse suhtluse alus: isegi telefoniga rääkimise käigus väljendab inimene intonatsioonide abil teatud emotsioonide toone ja tunneb intonatsioonide abil ära vestluspartneri meeleolu. Otsevestluses töötavad näoilmed ja žestid pidevalt - need muudavad verbaalse suhtlemise elavaks ja emotsionaalselt rikkaks. On ebatõenäoline, et keegi jääb rahule kivinäo ja ühtlase häälega liikumatu vestluskaaslasega, parimal juhul arvavad inimesed, et tal on halb.

Mitteverbaalne suhtlus

Mitteverbaalsed suhtlusvahendid on mis tahes meetodid teabe edastamiseks, välja arvatud verbaalsed, eriti kõik käitumise elemendid, mis võivad väljendada emotsiooni või selle varju. Seega saame laialdase selge struktuuriga suhtlusvahendite rühma, mille komponente saab kasutada erinevates olukordades ja mis erinevad üksteisest meetodi, tugevuse ja vestluspartneri mõjutamise suuna poolest. Mitteverbaalne suhtlus pole sugugi ainult žestid ja näoilmed, nagu võis uskuda asjatundmatu. See võib olla isegi sammu kiirus, kui see viitab teatud probleemile, inimese psühholoogilisele seisundile, mis erineb normist või paistab silma sündmuste kontekstis.

Näited

  • Elus äärmiselt ohtlikes oludes (tulekahju, tulistamine jne) kõnnib inimene väga aeglaselt või tardus kohapeal. Me teeme ilmse järelduse, et ta ei ole tema ise, sest kas ta ei oska hinnata ohu astet ega tunne hirmu või ei väldi seda teadlikult.
  • Kolme koos kõndiva tuttava seltskonnas kõnnib üks teistest kiiremini, nüüd tõmbleb ja peatub sõpru ootama. Järeldame, et ta on põnevil ja soovib kiiresti jõuda matka lõpp-punkti, kus teda ootab mõni huvitav sündmus.
  • Samas seltskonnas kõnnib üks inimene kõige aeglasemalt, meelega hajutatult ja üritab viivitada mis tahes põhjusel. Jõuame järeldusele, et matka lõpus ootab teda midagi ebameeldivat ja ta ei ole innukas sinna pääsema.

Mitteverbaalse suhtlemise tüübid - klassifikatsioon

Mitteverbaalset suhtlemist on 5 peamist tüüpi:

  1. Foneetiline, kuuldav. See on intonatsioon ja kõik, mis on seotud kõne kujundusega: tempo, pausid, aktsendid, aktsendid jne..
  2. Optiline-kineetiline, mõeldud visuaalseks tajumiseks. Mitteverbaalse suhtlemise kineetiliste tunnuste hulka kuuluvad nii žestid, miimika, pantomiimilised vahendid kui ka väljendusrikas välimus, rääkimisasendid ja nende tähendused jne..
  3. Märk-sümboolne. Mitteverbaalsed märgisuhtlussüsteemid hõlmavad seda, kuidas inimene elab, milliste asjadega ta end ümbritseb, mida ta sööb, kuidas riietub, kuidas ta igapäevases elus käitub - see kõik võib tema kohta palju öelda. Näitena võib tuua iga noorte subkultuuri oma ainulaadse spetsiifika ja omadustega, mis sümboliseerivad kõige sagedamini protesti või millegi eitamist..
  4. Taktiilne. Puudutab ja lõhnab.
  5. Aegruumiline. Lisateave ruumi haldamise ja kasutamise kohta. Näiteks kui üks inimene rikub teise isiklikku ruumi (tuleb liiga lähedale), viitab see agressioonile või seksuaalsetele väidetele. Erandiks on olukorrad, kus vahemaa vähendamine on tingitud vajadusest ja seda peetakse normaalseks (tipptunnil ühistranspordis).

Ülaltoodud mitteverbaalsete suhtlusvahendite klassifikatsioon annab aimu inimeste mitteverbaalse suhtlemise võimalikest vormidest.

Teadlikult signaalide lugemine

Reaalajas suhtlemise käigus vahetavad vestluskaaslased teadlikult mitteverbaalseid signaale, et tekitada omavahel teatud muljet või edastada spetsiifilist teavet. Kõik, mis on seotud vestluspartneri meeleolu ja tema kavatsustega, saame teada eelkõige tänu sellistele signaalidele, mitte sõnadele, nagu paljud ekslikult arvavad. Pidage meeles Gleb Zheglovi reegleid?

"Isegi" tere "võib öelda, et te solvaksite inimest surmavalt. Isegi "pätt" võib öelda nii, et inimene naudingust sulab. " Mängufilm "Kohtumispaika ei saa muuta"

Lihtne intonatsioon ja näoilme võivad sõna tähenduse pea peale pöörata. Seda teavad eriti hästi näitlejad, kes seisavad vaataja jaoks üles näidendi teksti taaselustamise eest, ja kirjanikud, kelle oskus taandub mõnikord sõnade inertsiga toimetulekule. Täiskasvanute teatrikursusi õpetatakse märkama, meelde jätma ja taasesitama mitteverbaalseid vihjeid. See oskus on kunstniku jaoks hindamatu..

Signaalide teadvustamatu lugemine

Õnneks suudab alateadvus mitte ainult mängida meiega julma nalja, paljastades keha tahtmatu käitumise kaudu kõik vestluskaaslase ees olevad kaardid, vaid pakkuda ohu eest hoiatades ka hindamatut teenust. Alateadvus on võimeline jäädvustama ja tõlgendama vestluspartneri väikseimaid žeste ja näoilmeid, mille tulemusena saame asjakohast teavet aistingute, oletuste või intuitsiooni kujul. "Mulle tundub, et ta valetab, tal on see otsaesisele kirjutatud!" - sellised fraasid on igapäevaelus väga populaarsed, need tähendavad, et inimene on valetajast läbi näinud, kuid ei oska oma järeldust selgitada. On märkimisväärne, et seletus vaimus "see jääb silma" leiab kõige sagedamini mõistmist teiste inimeste seas, kuna absoluutselt kõik on sellega kokku puutunud ja kõik teavad, mis see on..

Mitteverbaalsete signaalide teadvustamatu lugemise saate muuta teadlikuks, uurides hoolikalt objekti omadusi ja pikki treeninguid..

Vigurlennu võib pidada väikseimate mitteverbaalsete signaalide, mikroreaktsioonide teadlikuks juhtimiseks. See oskus võimaldab sensatsiooni tasandil inspireerida vestluspartnerit soovitud teabega, näiteks äratada usaldust või kaastunnet või vastupidi tõrjuda, tekitada ohutunnet ja vaenulikkust või isegi tekitada inimestevahelist konflikti. Signaale on aga võimatu tahte jõul juhtida, küll aga on täiesti võimalik endas esile kutsuda teatud emotsionaalne seisund, milles vajalikud signaalid iseenesest ilmuvad. Seda tehnikat, tuntud ka kui Stanislavsky süsteem, uurivad ja rakendavad teatrinäitlejad lavapiltide loomiseks..

Mehe ja naise suhtlus

Nagu eespool märgitud, on mehe ja naise teineteisest huvitatud vestluse sisu teisejärguline. Esiplaanil on alati kolme tüüpi mitteverbaalset kontakti:

  • žestid ja asendid;
  • visuaalne kontakt;
  • puudutades.

Mitteverbaalne suhtlus mehe ja naise vahel algab ammu enne nende esimest dialoogi.

Naine märgib tahtmatult žestiga isegi nägusa mehe lihtsa välimuse oma vaateväljas. Seda žesti tuntakse kui "pea viskamist": naine tõstab pea ja pöörab selle mehe poole. Žest on täiesti süütu ja ei luba veel adressaadile midagi, kuid teatab juba, et teda on märgatud ja et talle on tähelepanu pööratud. Kui ilus mees on lähedal, sirgendab naine teadmatult juukseid, eemaldades need näolt, ja teeb seda täpselt küljelt, millega mees on.

Mis puutub meestesse, siis huvitava tüdruku silmis saate vaadata, kuidas nad teie silme all õitsevad. Mees sirutab koheselt õlad, silub ennast, silub juukseid, sirgendab krae. Tema kõnnak muutub energilisemaks ja osavamaks, kõik liigutused on mõeldud kuju rõhutamiseks ja füüsilisele jõule tähelepanu pööramiseks.

Ärivestlus

Mitteverbaalse suhtluse roll ärisuhtluses on hindamatu. Läbirääkijad sarnanevad pokkerilauas alati mänguritele, kes üritavad üksteise kaarte ära arvata ega anna oma. Ja nagu pokkeris, nii hindab läbirääkimiste kunst ka võimalust bluffida, jääda rahulikuks, mitte alluda provokatsioonidele ja eriti võimet kaarte õigel ajal kokku voltida. Edu saavutab läbirääkija, kes teab vastaspoole istuva inimesega käitumise aspekte, ja need teadmised pole võetud õpikutest, vaid suhtlusest "siin ja praegu"..

Teisisõnu, kui äriläbirääkimistel kaotate positsiooni pärast positsiooni ja lõpuks ebaõnnestute, tähendab see, et teie vastane on tähelepanelikum pisiasjade suhtes ja mõistab paremini inimkäitumise iseärasusi. See oskus võib olla loomulik kingitus, kuid loomulikult sündinud psühholooge on palju vähem kui neid, kes on saavutanud edu pika ja hoolika tööga iseendaga..

Isiklik suhtlus lähedastega

Peres on žestid esimesed vahendid tähelepanu ja hoolitsuse näitamiseks. Soojad suhted iseenesest tekitavad palju armsaid "jama". Mitteverbaalse suhtlemise žestide tähendus on mitmekesine: lähedased armastavad üksteist puudutada, käest kinni hoida, kallistada ja palju muud. See ei puuduta isegi liikumiste varjatud funktsioone ja soovi kellelegi midagi näidata, vaid tõelisest naudingust protsessist endast. Seega, kui lähedased inimesed, isegi oma asjadega hõivatud, leiavad hetke üksteist lihtsalt puudutada, võime rääkida tugevatest peresidemetest, mis ei hooli ühestki katsest.

Tähelepanu avalikus žestides näitamine taandub sageli soovile end näidata, kujutades õnnelikku perekonda. See ei toimi kunagi, sest siiras žest tehakse teadvustamata, seda ei saa mängida.

Vastupidist olukorda võib täheldada siis, kui laps üleminekuperioodil vanematest eemale kolib. Reaktsioon lihtsamatele tähelepanu ja hoolitsuse ilmingutele muutub teravaks ja isegi agressiivseks: noorukid nimetavad tähelepanu žeste "vasika helluseks" ja usuvad, et nii saab ravida ainult lapsi. Kuid aja jooksul kriis möödub, laste suhe vanematega soojeneb ja sula esimeseks tunnuseks on puudutuste, kallistuste ja muu meeldiva “jama” naasmine igapäevaellu..

Mitteverbaalne suhtlus: kuidas vestluspartneris pettusest aru saada

Materjaliga kaetud teemad:

  1. Mis on inimese mitteverbaalne suhtlus
  2. 5 verbaalse suhtlemise tüüpi
  3. Põhilised mitteverbaalsed suhtlusvahendid
  4. Põhilised mitteverbaalsed suhtlusvahendid
  5. Mitteverbaalse suhtlemise populaarsed vahendid on žestid
  6. Muu mitteverbaalne suhtlus
  7. Mitteverbaalse suhtlemise roll elus
  8. Mitteverbaalne suhtlus erinevates riikides

Kõik peaksid teadma mitteverbaalsest suhtlusest ja selle vahenditest. See aitab paljudes olukordades: nii elus kui ka äris. Mõistes, mida see või teine ​​žest või poos peidab, saate üleöö oma vastase läbi vaadata ja teil pole temaga midagi pistmist, kui olete kahju teinud..

Kuid inimeste liikumine ja vaated ei ütle alati ühte ja sama, siin peate käituma vastavalt olukorrale. Naise ja läbirääkimispartneri põletav pilk on kaks erinevat asja. Esimene taotleb isiklikke eesmärke ja mida teine ​​mõtleb - ainult Jumal teab, kuid saate teada.

Mis on inimese mitteverbaalne suhtlus

Mitteverbaalne suhtlus tähendab mitteverbaalset suhtlemist ilma kõnet kasutamata. See on keha, žestide, näoilmete keel. Selle peamine omadus on see, et nende vahendite abil saate vestluspartnerile edastada kõike, mida ei saa välja öelda. Flirt on mitteverbaalse suhtluse peamine näide. On kindlaks tehtud, et 95% sellest põhineb välimusel, poosidel, näoilmetel ja ainult 5% - sõnadega. Võite isegi vaikides flirtida või täiesti abstraktsel teemal arutleda. Tõepoolest, mõnikord näete, kuidas kaks ei lausu ühte fraasi, vaid nende vahel, justkui libisevad elektrilahendused.

Igasuguse suhtluse alus on mitteverbaalne: isegi telefoniga rääkides reedab inimene intonatsiooni abil oma suhtumise arutatavasse teemasse. Samamoodi määrab ta vestluspartneri meeleolu..

Otsekontakti ajal on žestid ja näoilmed pidevalt seotud. Just nende abiga osutub verbaalne suhtlemine elavaks ja emotsionaalseks. Nõus, ma ei taha tegelikult rääkida teie ees seisva kivistunud iidoliga.

Mitteverbaalsed suhtlusvahendid hõlmavad mis tahes teabe edastamise meetodeid, välja arvatud verbaalne väljendus, kõik käitumise elemendid, mis võivad anda emotsiooni või selle varju. Teisisõnu, meil on suur rühm kindla struktuuriga sidevahendeid, mille komponendid on erinevates olukordades rakendatavad, erinevad üksteisest vestluspartneri mõju, tugevuse ja mõju suuna suhtes. Kuid tasub selgitada, et see pole ainult näoilmed ja žestid, nagu paljud kipuvad arvama. See hõlmab ka sammu kiirust, mis näitab probleemi olemasolu, inimese psühholoogilist seisundit, mis ei vasta normile või ei sobi praeguse olukorra üldpildiga..

Järgmisena vaatame mõningaid näiteid mitteverbaalse suhtlemise avaldumisest:

  • Äärmuslikes eluohtlikes tingimustes (mürsk, tulekahju jne), selle asemel, et põgeneda ohtu kujutava koha eest, aeglustas või peatus inimene üldse. On ilmne, et ta on šokiseisundis või psüühikahäiretes, kuna ta ei oska objektiivselt hinnata ohu astet ega tunne hirmu.
  • Kui kolme inimese seltskonnast kõnnib, jookseb üks pidevalt edasi, sunnib teisi edasi, tema liigutused on kiiremad ja teravamad. Järeldame julgelt, et ta on mures ja soovib võimalikult kiiresti jõuda sihtkohta, kus teda ootab midagi väga huvitavat.
  • Kui ühes seltskonnas kõnnib üks inimene aeglasemalt kui kõik teised, on pidevalt segane, jääb maha, üritab mingil põhjusel pikutada, tähendab see, et ta ei soovi innukalt jõuda kohta, kus teda tõenäoliselt ootab midagi mitte päris meeldivat.

Edukate läbirääkijate saladus:

5 verbaalse suhtlemise tüüpi

Mitteverbaalne suhtlus liigitatakse viide põhitüüpi:

  1. Fonatsiooniline - kuuldav. Nende hulka kuuluvad intonatsioon ja kõik, mis on seotud kõne kujundusega: hääle helitugevus, kõne kiirus, aktsendid, rõhud jne..
  2. Optiline-kineetiline - tajutav nägemise kaudu: žestid, näoilmed, pantomiimilised vahendid, vaated, asendid ja nende tähendused jne..
  3. Taktiilne - lõhnab ja puudutab.

Mitteverbaalse suhtlemise populaarsed vahendid on žestid

1. Avatud keha žestid ja asendid

    Avatus

Vestluskaaslane hoiab käsi peopesadega ülespoole, levitades neid külgedele laiali. Õlad on sirgendatud. Pea on sirge. Pilk on suunatud ettepoole. Näoilmed on võimalikult loomulikud, jäikust ja pinget pole. Kui räägime mitteverbaalse suhtlemise keeles, siis see poos näitab siirust ja avatust. Neid näitab ka inimene, surudes vestluskaaslasega kätt, haarates kahe enda peopesaga. Suhtlemisel saavad mehed ka jope või särgi ülemise nupu lahti nööpida, mis annab taas tunnistust vestluspartneri kavatsuste avatusest, puhtusest ja loob usalduse.

Seda tehnikat on soovitatav kasutada suheldes teie jaoks oluliste inimestega. Sellele siiras tooni lisamine võidab paratamatult teie poolehoiu..

Kaastunne

Mitteverbaalses suhtluses kohtub vaimse kontakti mõiste, mis väljendub teise inimese üksikute žestide või kogu käitumise tahtmatus kopeerimises. Saadate tahtmatu signaali: "Mõistan teid suurepäraselt." Tõepoolest, kui vaatate kohvikus lähedal asuvas lauas mõnusat vestlust pidavat paari, näete, et neil on sarnased asendid, käte paigutus, mõnikord isegi üksteise peegeldus. Kui vajate, et vestluskaaslane oleks täielikult veendunud, et jagate tema seisukohta, kopeerige lihtsalt tema keha asend.

Kui näeme inimest kõndimas kerge, peaaegu lendava kõnnakuga, siis pole meil mingit kahtlust - ta on armunud! See on tüüpiline ka enesekindlatele ja energilistele inimestele..

2. Kinnised poosid ja žestid (saladus, kaitse, kahtlus)

    Petmine

Kas olete märganud, kuidas keegi peidab vestluse ajal oma käsi? Tõenäoliselt see inimene valetab, sest alateadvuse tasandil saadab aju kehale signaale, seetõttu tekib valeandmete väljaütlemisel vastupandamatu soov oma käed taskusse pista, silmi või nina hõõruda. Muidugi on need tüüpilised märgid, kuid kõike tuleb hinnata kollektiivselt. Lõppude lõpuks, kui inimesel on nohu, võib ta ka nina kriimustada. Kui olete just ärganud, hakkate instinktiivselt silmi hõõruma jne..

Kaitse

Klassikalised žestid, mis näitavad ligipääsmatust ja lähedust, on ristatud käed, jalad seisvas või istuvas asendis. Sageli silmade vilkumist peetakse ka segaduse ja kaitse märgiks. Kui tulete sellise inimesega kohtumisele ja teie ülesanne on temaga milleski kokku leppida, siis on ebatõenäoline, et seda kroonib edu..

3. Peegeldus- ja hindamisžestid

    Keskendumine

Seda väljendatakse ninasilla pigistades, samal ajal kui silmad on suletud. Kui dialoogi ajal otsustab vestluskaaslane, mida selles olukorras teha, mõtleb teatud küsimusele, siis võib ta lõuga hõõruda.

Kriitilisus

Kui inimese käsi asub lõua juures, ulatub nimetissõrm mööda põske, teise käega toetab ta küünarnukki, samal ajal kui vasak kulm on langetatud, siis on tema peas küpsenud negatiivne hinnang praegusele olukorrale.

Positiivsus

Kui inimene on positiivses meeleolus, tunneb huvi toimuva vastu ja on valmis teavet tajuma, siis on tema keha keha kergelt ettepoole kallutatud, pea on kergelt ette kallutatud ja tema käsi on kergelt puudutatud põsega..

4. Kahtluse ja ebakindluse žestid

    Usaldamatus

Suure tõenäosusega märkasite, kuidas loengutes õpetaja kõnet kuulates istuvad õpilased sageli käed suu kohal. See žest on otsene tõend selle kohta, et inimene pole kõnelejaga nõus. Temaga näib, et ta piirab oma ütlusi, surub alla oma kogemused ja tunded. Kui vestluses sõbraga märkasite temas sellist žesti, siis peatuge ja mõelge täpselt, millised teie sõnad võivad temas sellise reaktsiooni tekitada..

Kui inimene kasutab vestluse ajal sellist mitteverbaalset žesti nagu kõrva või kukla kriimustamine / hõõrumine, siis see näitab, et ta ei saa päris täpselt aru, mida öeldi või mida temalt täpselt tahetakse. Kuidas sellist žesti tõlgendada, kui teile on öeldud, et öeldut mõistetakse täielikult? Eelistame keha mitteverbaalset signaali - inimene ei saanud tõesti millestki aru. Samuti räägib teise käe küünarnukist tagant ümber mähkiv käsi inimese ebakindlusest.

5. Žestid ja asendid, mis viitavad soovimatusele kuulata

    Igavus

Kui märkate, et vestluskaaslane puhkab vestluse ajal pead käega, siis veenduge, et ta on arutatava teema suhtes täiesti ükskõikne. Sellistel juhtudel soovitame muuta teemat või esitada ootamatu küsimus, mis rõõmustab inimest ja aitab teil tema tähelepanu uuesti köita..

Tagasilükkamine

Kui vestluskaaslane raputab olematuid villisid pidevalt seljast, paneb riided sirgu, tõmbab seeliku, siis on see selge märk tema mittenõustumisest nimetatud seisukohaga. Aga kui pintsaku varrukasse on tõesti mõni niit kinni jäänud, siis ärge kiirustage seda lugema pahakspandud žestina..

Valmisolek lahkuda

Kui teie vestluskaaslane langeb silmalaud, siis on ta vestluse vastu huvi kaotanud. Kõrva kriimustamine näitab kavatsust kõnevoog blokeerida. Juhul, kui teie partner hakkab kõrvapulgale rüüpama, pole tal absoluutselt mingit soovi sõna võtta. Pidage meeles, kui inimene, kellega te räägite, pöörab kogu keha ukse poole või suunab jala selles suunas - ta tahab lahkuda. Prillide eemaldamise žest tähendab ka vestluse lõppu..

Ärritus

Kui inimene saab aru, et olete tema vale avalikustanud, on ta sellise fakti pärast ilmselgelt nördinud. See võib ilmneda krae või lipsu lõtvumisel. Mitteverbaalselt võib sellega kaasneda ka kaela hõõrumine, liigsed käeliigutused, kaootiliste joonte mehaaniline joonistamine paberile..

6. Ülekaalužestid

    Ülemus

Istuv lavastaja või ülemuse poos: käed on pea taga kinni, üks jalg toetub teisele. Kui samal ajal on silmalaud kergelt suletud, silmad on kergelt pilgutatud, pilk on suunatud allapoole - see on ülemeeliku, põlga märk. See on paljude juhtide lemmikpoos. Nad on enesekindlad ja näitavad oma väärtust ümbritsevatele. Kui olete selle inimese alluv, siis ärge riskige seda poosi tema juuresolekul korrata, vastasel juhul võite juba lähitulevikus töö kaotada.

Võrdsus

Sarnast žesti kasutavad mehed, palju harvemini naised. Käepigistuse enda olemuse järgi saate palju õppida ja kõigepealt mõista vestluspartneri kavatsusi. Kui inimene kätega kokkupuutumise hetkel paneb selle nii, et see oleks tagumisest küljest kõrgem, siis ta demonstreerib oma paremust. Oma kavatsuste kindlust saate kontrollida lihtsal viisil: proovige käsi üles keerata. Kui katse ebaõnnestub, ei saa te võrdset seisukohta võtta..

Nagu näeme, on meeste mitteverbaalsel suhtlemisel teatud erinevusi naiste mitteverbaalsest suhtlusest..

Muu mitteverbaalne suhtlus

1. Käegakatsutavad liigutused

Need hõlmavad puudutamist, kätlemist, kallistamist, õlale / seljale patsutamist, suudlemist.

    Emmata

Saate aru, milliseid tundeid inimene oma embuse tugevuse ja iseloomu kaudu väljendab. Lõppude lõpuks, kui kohtute vana tuttavaga, kellega te pole sada aastat näinud, siis olete mõlemad valmis üksteist tugevate kätega kägistama. Samuti on tavaline, et armastajad kallistavad pikka aega. Kui nägite kauget sugulast, kellega viimati rääkisite kümme aastat tagasi, siis teie kallistused sõltuvad varem hoitud kontaktidest ning võivad olla nii tulihingelised kui ka üsna külmad.

Pange tähele, et seda mitteverbaalset suhtlust kasutavad mehed kõige sagedamini. Naised kallistavad üksteist palju harvemini. Viimasel ajal võib muidugi üha sagedamini tänaval kohata kahte teismelist tüdrukut, kes jooksevad teineteise poole lahtiste kätega. Noorukieas on sellised kontaktid väljendusrikka iseloomuga, kui poiss või tüdruk soovib koosolekust välja meelitada üleliigseid rõõmsaid emotsioone. Kui märkate tänaval kõndivaid samasoolisi paare, kes hellalt embavad, siis kahtlete tõenäoliselt nende orientatsiooni traditsioonilises orientatsioonis..

Käepigistus

Käepigistusi eristab ka tugevus, kestus ja viis, kuidas neid sooritatakse. Kui teie käsi on tihedalt pigistatud, raputades seda jõuliselt, tervitades sõnu eheda imetlusega, on teie partner siiras ja tal on suur soov teiega vestlust jätkata. Kui ta haaras mõlema käest su käest, siis see annab tunnistust ka tema sõbralikkusest. Kui aga koosolekul laiutatakse teile liikumatut kätt, justkui mitte elavat kätt, näitab see, et partner väldib teiega kontakti..

Kätt surudes võib külm palm tähendada, et inimene on kas väga mures või väga külm. Higi, mis välja tuleb, räägib ka kogemusest. Kui käsi on peopesaga alla pööratud, tahab selle omanik domineerida. Kui vastupidi, peopesa ülespoole, siis on inimene alateadvuse tasandil juba valmis kuuletuma.

Kopsutamine seljale või õlale

Seda mitteverbaalset kasutavad tavaliselt mehed. Õlalepatsutamine on sõpruse ja heakskiidu märk. Pealegi ei sõltu see meeste vanusest. See žest näitab mehelikku jõudu ja valmisolekut igal ajal aidata. Muide, ärge segage meditsiinis kasutatavaid sarnaseid kehalisi liigutusi: kui laps on sündinud, löövad nad selga, nii et tema kops avaneb, ja ta tegi esimese hingetõmbe; tagant plaksutavad kägistavat; ka paljudes massaažipraktikates on sarnaseid manipuleerimisi. See tähendab, et enne järelduste tegemist hindame olukorda..

Puudutused

Mitteverbaalses suhtluses on puudutus laialt levinud. Nad võivad peatada liiga rikutud õpilase, et tõmmata kurtide tähelepanu, jälle massaažis, meditsiinis patsiendi tervisliku seisundi kindlakstegemiseks, mehe ja naise vahelises intiimsfääris, see on eelsoodumus lähedusele. Puudutuse olemus on partneri tunnete näitaja: õrnast ja hellast kuni karmini ja haiget tekitavani.

  • Suudlused. Suudlemine on teatud kombatav žest. Neid kasutatakse laialdaselt kõigis meie eluvaldkondades. Ainult suudlemise olemus muutub sõltuvalt objektist. Suudlete last õrnalt, ettevaatlikult, armastusega, abikaasade vahel on suudlused vaevu huuli puudutavad ja kirglikud.
  • 2. Visuaalne kontakti pilk

    Kahtlemata on kõige olulisem suhtlusprotsess silmside. Silmade kaudu saab inimene umbes 80% muljetest kõigist meeltest. Pilkade kaudu saame juhtida vestluse kulgu, saada tagasisidet inimese käitumise kohta ning erinevaid emotsioone edastada ka silmade kaudu. Märkuste vahetamisel aitab see mitteverbaalse suhtlemise meetod meid taas. Suuremal osal meie avaldustest ilma silmade osaluseta poleks mingit mõtet..

    Meenutagem, kuidas võrgusuhtluses kasutame suurt hulka igasuguseid emotikone, mis asendavad visuaalset kontakti vestluspartneriga. Kui meil pole võimalust üksteist näha, on kõigi tunnete edastamine palju raskem ja mõnikord isegi võimatu. Sõnumitoojate arendajad üritavad mitmekesistada üha rohkem pilte silmade väljenditest, näoilmetest, käeliigutustest. See on kasutajate hulgas suur nõudlus, kuna see asendab nad täisväärtusliku otsekontaktiga. Samuti lisati selle vajaduse rahuldamiseks nutitelefonidele videokõne funktsioonid ja personaalarvutitele installiti videotehnika..

    Lisaks on välimus seotud aususe ja intiimsuse määra väljendamisega. Sellega saate tuua inimese endale lähemale või määrata teie vahel teatud kauguse.

    Suhtluses viib pilk reeglina läbi infootsingu. Näiteks vaatab kuulaja kõnelejat ja kui ta peatub, ootab vaikides jätkamist, silmsidet katkestamata; annab signaali tasuta suhtluskanali kohta, näiteks annab silmamärgiga kõneleja, et vestlus on läbi; aitab luua ja säilitada sotsiaalseid suhteid, kui otsime inimese pilku vestlusesse kaasamiseks.

    Psühholoogid eristavad mitut tüüpi vaateid, millest igaüks saab teavet inimese mõtete kohta:

    1. Äriline pilk - kui vaatame vestluskaaslase silmi ja otsaesist. Kui kohtume tundmatu inimese, juhi, ülemusega, kasutame just sellist pilku.
    2. Sotsiaalne vaade - inimese näopiirkonnas suu, nina ja silmade piirkonnas. Kasutame seda siis, kui suhtleme sõprade ja inimestega, keda tunneme hästi..
    3. Intiimne pilk - voolab silmade joonelt, langedes lõua, kaela alla jäävale tasemele ja suundudes teistesse kehaosadesse. Õpilase laienemine võib olla naudingu ootuse märk..

    Pilk kestus näitab huvi määra. Kui inimene, kellega räägite, vaatab teid silmi vältimata, võib ta soovida teavet või sundida teid alluma. Kaks armastajat vahetavad sarnaseid pilke, mis tähendab aktiivse kurameerimise algust. Kas olete märganud, et kui vaadata pikka aega magavat inimest, võib ta isegi ärgata? Loomad näevad selles valmisolekut rünnata. Võib-olla just sellepärast soovitakse, kui keegi võõras inimene sinuga nii käitub, tema eest peitu pugeda. Perifeerse nägemisega suudame näha objekte ja ümbritsevat keskkonda, analüüsida ohu astet.

    Kuidas näoilme teie tulemusi mõjutab:

    3. Ruumilised liikumised

    Inimestevahelise kontakti ajal määrab kauguse suhtlejate sotsiaalne seisund, rahvus, vanus, sugu ja partnerite vaheliste suhete iseloom. See viitab ka mitteverbaalse suhtlemise vormile, mida on kasulik teada ja kaaluda. Politoloogid, sotsioloogid ja psühholoogid kasutavad neid teadmisi nende töös aktiivselt..

    Kui kaks inimest suhtlevad laua taga, siis saab asukoha järgi hinnata suhtluse olemust.

    1. Suunatud koostöö positsioon on osalejate vahel füüsiliste barjääride puudumine, nad istuvad kõrvuti. Suhtlemine toimub konfidentsiaalses õhkkonnas ja on intiimne. Selles ametis saate arutada absoluutselt kõiki küsimusi, kuna vestluspartnerid aktsepteerivad üksteist täielikult.
    2. Konkureeriv ja kaitsev seisukoht - rakendatav aruteludes ja vaidlustes. Vestluspartnerid on üksteise vastas. See võimaldab teil selgelt näha selle inimese näoilmet, kellega vestlust peetakse, tema žeste, mis muutuvad sõltuvalt arutatud teemadest. Tabel toimib omamoodi kaitsetõkkena, et vältida rünnakut, kui vestlus läheb kontrolli alt välja. Samuti võimaldab selline paigutus mitte jätta vestluspartneri mitteverbaalseid signaale vahele ja anda neile õigeaegne vastus..
    3. Nurkkorralduse asukohta peetakse õpetaja ja õpilase, alluva ja juhi suhtlemiseks kõige soodsamaks, kuna mõlemad pole piiratud žestide ja pilkudega. Lauanurk toimib sel juhul rahustava kaitsetõkkena ootamatute rünnakute eest. Kuna vaated ei ristu, siis kui vestluses tekib keeruline hetk, saate alati vaadata seisvat eset ja mõelda läbi vastuse õige sõnastus.
    4. Sõltumatu positsioon - näitab suhtlemissoovi puudumist. Suhtlusprotsess muudab vestluskaaslaste leidmise tabeli eri nurkadest keeruliseks. See on tabelisuhtluse ja mitteverbaalse suhtlemise kõige negatiivsem ja ebaefektiivsem vorm. On oht jätta üks dialoogis osalejatest vestluse ajal otse.

    Kahe kõlari asukoha järgi eristatakse isiklike ruumide tüüpe:

    • intiimne ja ülim (40 cm või vähem);
    • isiklik (40 cm kuni 1,5 meetrit);
    • sotsiaalne (1,5 kuni 3,5 meetrit);
    • avalik (kaugus üle 3,5 meetri).

    Kui inimene, keda te vaevalt tunnete, rikub isikliku ruumi piire, on teil tahtmatu soov sirutada käsi, astuda sissetungi vältimiseks samm tagasi. Hakkate tundma negatiivse energia, adrenaliini, viha võitu. Kui seda olukorda pole võimalik muuta (tipptunnil peate sõitma ühistranspordiga, ronima liftis kümme korrust kõrgemale), siis proovige jääda rahulikuks, mitte astuda verbaalsesse ja mitteverbaalsesse kontakti (ärge vaadake silma)..

    Põnev eksperiment tehti siis, kui suures lugemissaalis istus neiu noormehe kõrvale ja üritas mõne aja pärast võimalikult lähedale istuda. Pärast seda hakkas ta temast pingi äärele eemalduma. Sarnases olukorras püüavad kõik mitteverbaalsete žestide abil oma ruumi säilitada: pikendage küünarnukki, pöörake õlga, tõmmake pähe jne..

    Mitteverbaalse suhtlemise roll elus

    • Ärivestlus

    Ärisuhtluse mitteverbaalsed vahendid on suure tähtsusega ning neid kasutatakse laialdaselt läbirääkimistel ja töös. Kuigi äris on suhtlemise liigne emotsionaalsus välja ütlemata ametlikult keelatud. Müüja võib nii tehingu ebaõnnestuda kui olukorra päästa tänu kompetentselt ülesehitatud mitteverbaalsele suhtlusele publikuga.

    Näiteks kui juht toote esitluse ajal lausub teksti monotoonselt, ei kasuta žeste ega näoilmeid, hõõrub närviliselt käsi, tunnevad kuulajad tahtmatult usaldamatust nii enda kui ka toote suhtes, mida ta esitleb..

    Kui jutustaja kõne on hästi läbi viidud, rakendatakse kirjaoskajat, korrektset intonatsiooni, žestid ja pilk on avatud, ühtlane rüht ja naeratus - publik saab signaali, et teid võib usaldada ja vastavalt teie toode.

    Isiklikes suhetes moodustab mitteverbaalne suhtlus inimestevahelise suhtluse aluse. Pereelu jääb poolikuks emotsioonide, puudutuste, teadvustamata signaalideta.

    Isegi kui mõlemad abikaasad on 24/7 hõivatud töö, majapidamisprobleemide, laste ja muude muredega, kuid ei jäta kasutamata võimalust unes teineteist õrnalt puudutada, naeratada, suudelda või tihedalt nurruda, on selline liit veel pikka aega olemas.

    Vastupidi, kui paar avalikus kohas hakkab teadlike mitteverbaalsete signaalide tasemel suudlema, kallistama, positiivseid emotsioone igal võimalikul viisil väljendama, kuid samal ajal tundmata üksteise vastu õrnu tundeid, siis varem või hiljem annavad need kaks end väikeste žestide puudumisel endast välja - ümbritsevad loevad seda teadvuseta tasemel ja järeldada, et sellises perekonnas ei lähe midagi hästi.

    Selleks, et suhe püsiks aastaid soojas, ärge unustage mitteverbaalset suhtlemist, väljendage oma tundeid ja emotsioone mitte ainult sõnade, vaid ka žestide, puudutuste ja suudlustega..

    Mitteverbaalne suhtlus erinevates riikides

    Mitteverbaalse suhtlemise keeles väljendatud teabe vahetamisel võivad eri rahvustest inimesed kogeda olulisi tõkkeid üksteise mõistmisel. Sama žest või liikumine võib omada täiesti vastupidist tähendust ja seda võib tajuda erinevalt. Seega, kui te pole välisriikide kodanikega ühendust võttes kindel konkreetse žesti tõlgendamise täpsuses, siis on parem see üldse välja jätta, et mitte sattuda ebameeldivasse olukorda..

    Kui saite jaapanlaselt visiitkaardi, uurige seda kohe. Kui te seda ei teinud, kuid panite selle taskusse, näitab see, et peate selle omanikku ebaoluliseks inimeseks.

    Või on siin veel üks näide: ameeriklased kipuvad reageerima hämmeldunult vestluspartneri näo emotsioonideta väljendusele, samas kui venelaste ja sakslaste nägu ei jää sageli naeratuseks..

    Hollandis tähendab žest "nimetissõrme templis keerata", et teie vestluskaaslane oli oma väljaütlemistes väga vaimukas. Kuigi me kõik teame, et meil on see žest, tähendab see, et öeldi puhas rumalus.

    Endast rääkides osutab eurooplane käega rinnale ja jaapanlased ninale.

    Ameerikas tähendab indeks ja pöial kokku, et kõik on korras, kõik on ok, Jaapanis - raha, prantslastega - null. Portugalis ja paljudes teistes riikides tõlgendatakse seda üldiselt sündsusetuna.

    Itaalias ja Prantsusmaal koputades mõnda ideed rumalaks, koputavad kodanikud palmi abil väljendusrikkalt otsaesisele, nagu hüüataks: "Teil pole endast väljas!" Ja Hispaanias või Suurbritannias näitab inimene sarnase žestiga, et on iseendaga rahul.

    Hollandis tähendab end ülespoole sirutatud nimetissõrmega otsmikule koputamine tähendab vestluskaaslase vaimsete võimete kõrget hindamist. Kui sõrm on kergelt külje poole - "katus läks lahti".

    Kui sakslane kergitas kulme, siis on ta teie ideest rõõmus. Kui sellist žesti näitas inglane, näitab see tema skeptitsismi..

    Eurooplased ei omista suhtluses suurt tähtsust vasakule ega paremale käele. Lähis-Idas peate olema ettevaatlik: te ei saa vasaku käega toitu, raha ega kingitusi kätte anda, see võib vestluspartnerit solvata, kuna islam peab seda roojaseks.

    Ärikohtumiste ajal saate ühendust võtta nimepidi:

    • Austraalias - formaalsusi ei ole ja seda peetakse selles riigis reegliks;
    • Hiinas - kuna Hiina elanikel on ees- ja perekonnanimi üheaegselt.

    Ärge mingil juhul pakkuge hiinlastele kohtumise võõrustajatele kalleid kingitusi, sest kui nad ei saa vastutasuks, tunnevad nad end alandatuna.

    Visiitkaart äratab austust:

    • Jaapanis on töötajal visiitkaart sõltuvalt tööandjast;
    • Taiwanis annab see tunnistust omaniku staatusest ja auastmest.

    Jaapanis äri ja läbirääkimisi pidades tuleb järgida järgmisi reegleid:

    • ärge puudutage inimesi;
    • ärge jätke söögipulgad riisi sisse;
    • ärge kutsuge inimesi kallimatesse restoranidesse kui need, kuhu teid kutsuti.

    Rikkalik hommikusöök on kohatu kõikjal, välja arvatud USA - see on riik, kus need leiutati.

    Mõni osariik annab värvile tähenduse. Koreas tähendab inimese nime punase värviga kirjutamine tema surma..

    Mitteverbaalne on oluline komponent inimeste suhtluses. Nende signaalide tundmine ja mõistmine aitab elus palju kaasa. Kuid on oluline ka meeles pidada, et mikroväljenduste ja teadvustamata žestide teooriasse süvenemine võib teid alt vedada, kui te ei mäleta vigade tegemise võimalust..

    Pöörake tähelepanu tingimustele, milles vestlust peetakse: umbne ruum provotseerib higi ja kuivade huulte väljanägemist, tõmme tekitab soovi käed rinnal ristida, kogemata rõivastele istutatud plekk võib viia inimese ebamugavasse asendisse.

    Olles uurinud mitteverbaalse suhtlemise kõiki põhijooni, selle tähendust ja funktsioone, on nüüd oluline seda teavet õigesti kasutada, siis parandate oma suhtlemisoskust ja saate vältida manipuleerimist väljastpoolt.